Existem três tipos de habilidades que o administrador deve ...

Alternativa correta: C - nos três níveis da organização, com maior abrangência no nível Estratégico.

Para entender por que a alternativa C é a correta, precisamos primeiro compreender os três tipos de habilidades que um administrador deve possuir, conforme identificado por Robert Katz:

1. Habilidades Conceituais: Referem-se à capacidade de lidar com ideias e conceitos abstratos. Envolvem a habilidade de ver a organização como um todo, compreender as relações entre suas partes e visualizar como a organização interage com o ambiente externo.

2. Habilidades Humanas: São as capacidades de trabalhar bem com outras pessoas, tanto individualmente quanto em grupo. Incluem habilidades de comunicação, liderança e motivação.

3. Habilidades Técnicas: Referem-se ao conhecimento específico e à proficiência em atividades que envolvem métodos, processos e procedimentos específicos relacionados ao trabalho.

A questão aborda especificamente a habilidade conceitual, que é crucial para a administração em diferentes níveis da organização, mas com maior ênfase no nível estratégico. Vamos justificar a alternativa correta:

Justificativa:

A habilidade conceitual é necessária em todos os níveis da organização (Estratégico, Tático e Operacional), mas ela é mais importante no nível Estratégico. Isso ocorre porque os gestores de nível estratégico precisam tomar decisões que afetam toda a organização a longo prazo. Eles devem ser capazes de desenvolver estratégias, analisar o ambiente externo, identificar tendências e oportunidades, e compreender como diferentes partes da organização interagem.

No nível Tático, essa habilidade também é importante, mas com menor abrangência, já que os gestores táticos estão mais focados em implementar as estratégias definidas pelo nível estratégico e coordenar as atividades de suas áreas específicas.

No nível Operacional, as habilidades conceituais são menos demandadas, pois os gestores operacionais estão mais preocupados com a execução de tarefas e a eficiência dos processos diários, focando mais em habilidades técnicas e humanas.

Portanto, a alternativa C está correta porque reconhece que a habilidade conceitual é necessária nos três níveis da organização, mas com maior abrangência no nível estratégico, onde a visão holística e a capacidade de lidar com abstrações são mais críticas.

A questão tratou sobre os três tipos de habilidades defendidos por Katz. O administrador não deve possuir apenas uma dessas habilidades, mas usa a combinação nelas de acordo com o nível da organização em que atua. Chiavenato (2014, pág 9) explica cada habilidade da seguinte maneira:

Habilidades técnicas: "envolvem o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização".

➡ Muito importante na execução das atividades no dia a dia e no nível operacional.

Habilidades humanas: "estão relacionadas ao trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais."

➡ As habilidade humanas são as mais importante no nível intermediário (tático) da organização.

Habilidades conceituais: "envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações".

➡O seu uso é extremamente importante no nível institucional (estratégico) pois envolve planejar, interpretar e tentar perceber oportunidade, ou seja, exige do administrador as suas capacidades cognitivas mais sofisticadas.

A banca quer saber qual a alternativa correta em relação às habilidades conceituais.

ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:

A) INCORRETA. "Nos níveis Estratégico e Tático da organização";

➡ Essa habilidade está presente nos 3 níveis, mas com predominância no nível estratégico. Para a alternativa estar "mais errada" a banca tivesse colocado o termo "somente".

B) INCORRETA. "somente no nível Tático da organização";

➡ Essa habilidade está presente nos 3 níveis, mas com predominância no nível estratégico e menor presença no nível operacional.

C) CORRETA. "nos três níveis da organização, com maior abrangência no nível Estratégico;"

➡ Essa habilidade está presente nos 3 níveis, mas com predominância no nível estratégico.

D) INCORRETA. "nos três níveis da organização, com maior abrangência no nível Gerencial;"

➡ Nível gerencial é a mesma coisa que tático. O item está incorreto vide comentários anteriores.

E) INCORRETA. "somente no nível Estratégico da organização".

➡ Essa habilidade está presente nos 3 níveis, mas com predominância no nível estratégico.

GABARITO: LETRA C.

Habilidades do administrador: Habilidades Conceituais, Humanas e Técnica (CHUTE).

• Conceitual ocorre principalmente no nível estratégico;
• Humana principalmente no tático;
• Técnica principalmente no operacional.

As habilidades conceituais estão presentes nos três níveis com ênfase no nível estratégico (diretoria da empresa).

Fonte: https://infonauta.com.br/files/conteudos/675.jpg

Gab. C

GAB C

Para Katz, existem três HABILIDADES IMPORTANTES PARA O ADMINISTRADOR:

1. Habilidade Conceitual: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. O gerente deve ter criatividade, saber planejar, ter raciocínio abstrato e entendimento do contexto geral. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos administradores de Topo.  (NÍVEL ESTRATÉGICO)
2. Habilidade Humana: Segundo Chiavenato habilidade humana consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas. (NÍVEL TÁTICO)
3. Habilidade Técnica: está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade ou de sua habilidade técnica. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais. (NÍVEL OPERACIONAL) 

FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)