Quanto às noções das funções administrativas e do planejamen...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q2286896
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-TO Prova: Quadrix - 2023 - CRM-TO - Assistente Administrativo |
Q2286896 Administração Geral

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.



A noção de trabalho ponta a ponta isolado é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes. 


Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre Business Process Modeling (BPM).
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão das organizações. A base da gestão por processos são os processos, que são conceituados pelo Business Process Modeling (BPM) como: "conjunto de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas". 
Essas atividades e comportamentos são disparados por eventos específicos e compostos por várias tarefas ou atividades inter-relacionadas, que solucionam uma questão específica.
Neste contexto, constitui uma característica de processo a ordenação específica de atividades, para transformar insumos em bens ou serviços, com identificação de inputs (entradas) e outputs (saídas), ou seja, um processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas (insumos) em saídas (produtos). O CBOK afirma:
“Para compreender BPM é necessário compreender o significado de processo de negócio. No contexto de BPM, um "processo de negócio" é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos. Esse trabalho pode ser ponta a ponta, interfuncional e até mesmo interorganizacional. A noção de trabalho ponta a ponta interfuncional é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes."
Ante o exposto, a questão está “errada", visto que não somente a noção de trabalho ponta a ponta é chave, mas sim a noção de trabalho ponta a ponta interfuncional é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes.
Gostou do comentário? Deixe seu like!
Gabarito do Professor: Errado.


Fonte:
BPM CBOK. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento. ABPMP CBOK V3.0, 2014.

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

GAB ERRADO

QUESTÃO DO CAPETA SÓ PODE, MAS VAMOS LÁ.........................

  • A afirmação "A noção de trabalho ponta a ponta isolado é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes" está incorreta devido a uma questão de clareza e coesão. Ela parece usar terminologia técnica e conceitos relacionados ao trabalho "ponta a ponta" e à integração de funções, mas a forma como a frase está estruturada torna difícil entender o que exatamente está sendo comunicado.

Para melhorar a clareza e a precisão, a frase pode ser reescrita da seguinte maneira:

  • "A abordagem de trabalho ponta a ponta é fundamental, pois abrange todas as etapas do processo, transcende as barreiras funcionais e é essencial para fornecer valor aos clientes."
  • Nesta versão, a ideia de que o trabalho "ponta a ponta" é importante para a entrega de valor aos clientes é mais clara e fácil de compreender. Além disso, a frase elimina a aparente contradição de "trabalho ponta a ponta isolado," que não faz muito sentido no contexto original.

...........................................................................................................................................

FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

Acredito que se não fosse a expressão "isolado", a frase estaria correta. Uma vez que, se é "isolado", pode dizer respeito a apenas um processo ou departamento, e não cruzaria limites funcionais. Portanto, seria ponta a ponta dentro dos limites desse processo ou departamento, mas não abrangeria a organização como um todo, descaracterizando, igualmente, a ideia de processo chave que agregaria valor para o cliente.

A noção de trabalho ponta a ponta INTERFUNCIONAL é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes. 

Gostaria de ter uma avaliação quanto à retirada da expressão "isolado", pois retirando-a e considerando que o enunciado fala em "cruzando limites funcionais...", creio que essa já infere a ideia de interfuncionalidade.

A banca pegou a questão desse artigo e trocou a palavra "interfuncional" por "isolado".

Deixando assim a questão incorreta.

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas