A respeito de tipos de indicadores, de metas e elaboração de...

Gabarito: C - certo

O Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990, é uma ferramenta estratégica que permite às organizações traduzir sua visão e estratégia em um conjunto de indicadores de performance distribuídos em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. A ideia é que esses indicadores ofereçam uma visão equilibrada de como a empresa está performando, indo além dos tradicionais indicadores financeiros.

A ferramenta é utilizada para descrever a estratégia através de objetivos estratégicos claramente definidos, que são vinculados a indicadores, metas e iniciativas. O BSC também ajuda a implementar a estratégia, pois alinha os objetivos estratégicos a planos de ação, promove o engajamento organizacional e o monitoramento contínuo do desempenho organizacional frente aos objetivos estabelecidos.

Portanto, a afirmação de que o Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada para descrever e implementar a estratégia de uma organização está correta, pois é exatamente para isso que o BSC foi criado e é usado nas organizações. Ele auxilia na materialização da estratégia em ações tangíveis, facilitando a gestão estratégica e a melhoria contínua.

Certo

O modo como o BSC, inicialmente proposto como um sistema de avaliação dos activos intangíveis, se transformou numa poderosa ferramenta para descrever e implementar a estratégia da organização, identifica-se no mapa da estratégia, ou seja, esta visualização das relações de causa efeito entre os componentes da estratégia organizacional constitui-se numa representação tanto ou mais poderosa que o próprio BSC.

O BALANCED SCORECARD (BSC) é uma ferramente de gestão estratégia organizacional utilizada para medir o desempenho organizacional mediante quatro perspectivas, quais sejam, FINANCEIRAS, PROCESSOS INTERNOS, CLIENTE E APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL.

Juntamento com a missão, visão e metas estratégias organizacionais, o BSC reflete os objetivos de longo prazos, assim como de curto prazo, estabelecendo medidas financeiras e não financeiras, interna e externas de desempenho.¹

¹ Questões CESPE!!!!!

CESPE:

O BSC É UMA FERRAMENTA QUE TRADUZ A MISSÃO E A ESTRATÉGIA DAS ORGANIZAÇÕES EM UM CONJUNTO ABRANGENTE DE MEDIDAS DE DESEMPENHO QUE SERVE DE BASE PARA UM SISTEMA DE MEDIÇÃO E GESTÃO ESTRATÉGICA. (CERTO) 

GABARITO CERTO

Complementando...

O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas às operações cotidianas possam ser alinhadas com a estrátegia e a visão organizacional, permitindo divulgá-las e promover o consenso e o espiríto de equipe, integrando as partes da organização e criando meios para envolver todos os programas do negócio, catalisar esforços e motivar as pessoas.

FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. p.288

bons estudos

Como estou agora trabalhando no meu psicológico para aprender a deixar questões em branco, deixei essa sem resposta.

Mas de acordo com a prof Carranza, o BSC é uma ferramenta de implementação da estratégia e não de sua formulação. Entendo descrição como formulação...

Enfim...

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