As etapas do PDCA são: estudar um processo, efetuando o pla...

Gabarito: Certo.

Para esclarecer o tema desta questão, é importante compreender o ciclo PDCA, que é um método iterativo de gestão de quatro passos utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. As etapas são as seguintes:

• Plan (Planejar): Esta é a fase onde é realizado o estudo do processo existente e o planejamento de uma mudança destinada a melhorar o desempenho. Aqui é onde são estabelecidos objetivos e processos necessários para entregar resultados em acordo com o resultado esperado.
• Do (Executar): Após o planejamento, a mudança é implementada, ou seja, é a fase de execução do plano.
• Check (Verificar): Nesta etapa, os efeitos da implementação são observados e medidos para verificar se há uma melhoria significativa. A verificação é feita para identificar se o que foi implementado está funcionando como o planejado.
• Act (Agir): Finalmente, com base no que foi observado na etapa anterior, são tomadas ações corretivas, se necessário, para garantir a melhoria contínua do processo.

O ciclo PDCA é uma ferramenta essencial para a Gestão da Qualidade, pois promove uma cultura de melhoria contínua. Portanto, a alternativa está correta porque descreve adequadamente as etapas do ciclo PDCA, que são Planejar, Executar, Verificar e Agir, e a sequência em que devem ocorrer para a melhoria de processos.

GABARITO: CERTO

" O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do Kaizen. O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização.

   É chamado de ciclo, pois não deve nunca terminar, sendo seu processo sempre reiniciado. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem. (...)"

"  As etapas do PDCA são as seguintes:

  Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.

   Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.

  Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.

  Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.

  Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso."

FONTE: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013

[GABAARITO: CERTO]

O Ciclo PDCA — também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart — é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações:

Planejar - Planejamento - (Plan):

Seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;

Fazer - Executar - (Do):

Implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso;

Checar - Controlar - (Check) :

Análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do plano;

Agir - Ação - (Act):

Caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.

FONTE: https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/

Resposta:Certo

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• P (Plan –planejar): definir o que se quer, estabelecer metas para manter e para melhorar e métodos para alcançar as metas (itens de controle do processo).

• D (Do –executar): tomar a iniciativa, educar e treinar e fazer conforme o planejado, registrando as informações;

• C (Check–verificar): monitorar e medir a execução (a partir dos registros) com o planejado;

• A (Action –agir): tomar ações corretivas (ou de melhoria) para resultados não alcançados, para melhorar o desempenho do processo e retomar o modelo PDCA.

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FONTE:GESTÃO DA QUALIDADE PROF. GIOVANNA CARRANZA

CICLO PDCA:

Plan (planejamento): estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados.

Do (execução): realizar, executar as atividades. 

Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.

Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia , aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. 

Só vence quem não desiste!

O ciclo PDCA é uma abordagem iterativa para melhorar continuamente processos e produtos, essencial para a gestão eficaz da qualidade e desempenho organizacional.

• Plan (Planejar): Estabelecer metas, identificar problemas e criar planos de ação.
• Do (Executar): Implementar os planos desenvolvidos na etapa de planejamento.
• Check (Verificar): Avaliar os resultados obtidos em relação às metas estabelecidas.
• Act (Agir): Agir com base nas conclusões da verificação, implementando correções e melhorias necessárias.