Na construção de um plano de marketing, a implementação, a ...

A alternativa correta é a C - determinação de estratégias.

Quando falamos sobre o plano de marketing dentro do contexto de uma biblioteca ou qualquer outra unidade de informação, estamos nos referindo ao processo de planejamento estratégico que busca atender as necessidades e desejos dos usuários de forma eficaz, promovendo os serviços e produtos da biblioteca. Este plano abrange diversas etapas, desde a análise de mercado até a avaliação e controle das ações implementadas.

Na alternativa correta, "determinação de estratégias", estamos lidando com o aspecto do planejamento que envolve a implementação, a execução e o controle das atividades planejadas. Essas fases são essenciais para que as bibliotecas consigam avaliar a eficácia das ações em andamento, fazer ajustes necessários e garantir que os objetivos do plano de marketing sejam alcançados. A retroalimentação é um processo contínuo em que a informação sobre o desempenho das estratégias é usada para fazer melhorias contínuas.

Essa etapa do plano de marketing é vital porque garante que a biblioteca não apenas planeje suas ações mas também monitore e ajuste suas estratégias conforme necessário. Isso implica em um processo dinâmico e adaptativo, onde a aprendizagem e o aperfeiçoamento contínuo são fundamentais para o sucesso da gestão da unidade de informação.

Portanto, entender a determinação de estratégias como um processo integrado de avaliação, controle, revisão e retroalimentação é fundamental para qualquer profissional que esteja se preparando para atuar na gestão de bibliotecas e unidades de informação.

A função de marketing é a força impulsora de qualquer negócio ou biblioteca bem sucedida e se compõe de quatro ferramentas principais, a saber:

1) pesquisa de mercado;

2) segmentação de mercado;

3) estratégia de composto de marketing (os quatro pês: produção, preço, praça lugar - e promoção); e

4) avaliação de marketing. Os administradores de biblioteca podem usar essas ferramentas para identificar e compreender as necessidades de seus clientes e planejar a satisfação eficiente de suas necessidades (IFLA, 2012, p.126). 

A adoção de estratégias de Marketing em Bibliotecas, segundo Lima (2017, p.12) traz abordagens relacionadas aos conceitos e tipologias do Marketing aplicado em Unidades de Informação, as quais são imprescindíveis para o processo de análise, planejamento, implementação e controle dos produtos e serviços com o propósito de satisfazer as necessidades de um público determinado.

Tendo em vista a relevância existente no papel que uma unidade de informação exerce em variados contextos, especificamente na comunidade acadêmica, faz-se necessária a análise, o planejamento, a avaliação e o controle das suas atividades, produtos e serviços para o cumprimento dos objetivos e metas que visam a satisfação dos usuários de acordo com suas necessidades informacionais.

GAB C

Fonte: http://repositorio.febab.org.br/files/original/50/5777/SNBU2018_175.pdf