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gab: Certo

BENCHMARKING: ou padrão/ponto de referência, é uma técnica que faz comparações e busca imitar as organizações que tenham práticas exemplares, sejam elas do mesmo ramo de negócios ou não, concorrentes ou não. O ideal desta ferramenta é a busca das melhores práticas de gestão de modo a ganhar vantagem competitiva. Ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedidas. Ao final, todas as ideias são analisadas;

• Benchmarking em tradução livre significa ponto de referência;
• Consiste em analisar e comparar produtos, processos ou serviços de empresas ou entidades do mesmo setor;
• Assim obtém-se uma perspectiva das práticas que já estão funcionando no mercado e
• Antecipa-se eventuais erros que seriam até mesmo imperceptíveis internamente, mas que se tornam observáveis a partir dos resultados dos concorrentes.

GABA: C

Fé e bons estudos!

Cd os professores?

Síndrome do pensamento em grupo? em qual livro tem isso?

GAB CERTO

BENCHMARKING é o processo de comparar e medir o desempenho de uma empresa, produto ou serviço em relação aos concorrentes ou às melhores práticas do mercado. É uma ferramenta de gestão que permite identificar oportunidades de melhoria e definir metas para alcançar um desempenho superior. O benchmarking envolve a análise de indicadores-chave de desempenho, processos, estratégias e resultados para identificar pontos fortes e fracos e aprender com as melhores práticas de outras empresas ou setores.

Existem diferentes tipos de benchmarking, incluindo:

• Benchmarking Interno: Comparação de processos, produtos ou serviços dentro da própria organização, entre diferentes departamentos ou unidades.
• Benchmarking Externo: Comparação com organizações externas do mesmo setor ou de setores diferentes que possuam práticas excepcionais.
• Benchmarking Competitivo: Foco na comparação com concorrentes diretos para entender e superar a concorrência.
• Benchmarking Funcional ou Genérico: Comparação de funções específicas ou processos de negócios em diferentes organizações, independentemente da indústria.

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FONTE: MEUS RESUMOS     

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