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Na etapa de planejamento do ciclo PDCA de melhorias, coletam-se indicadores, realizam-se treinamentos e elabora-se o plano de ação para melhoria.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é necessário que tenhamos conhecimentos sobre o ciclo PDCA.
O ciclo PDCA, pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho.
É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumprirem bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.
Ao verificar as etapas acima, podemos perceber a incorreção da afirmativa em atribuir à etapa de planejamento atividades inerentes à etapa de execução e ação. Afirmativa incorreta, portanto.
GABARITO: ERRADO
Referências:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.Clique para visualizar este gabarito
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CICLO PDCA (Walter Shewart): Metodologia iterativa, de quatro etapas, focada na melhoria contínua que possui caráter dinâmico, devendo ser atualizado periodicamente. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem.
PLAN – deve estabelecer os objetivos e metas, com as ações e métodos para que estes objetivos sejam alcançados. PLANEJAR
DO – executamos o plano e coletamos os dados para a próxima fase. Também devem-se treinar os funcionários nas atividades que devem executar FAZER, EXECUTAR
CHECK – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementares na fase anterior CHECAR, VERIFICAR, MENSURAR
ACT – se os resultados forem bons = padronização das ações e dos planejamentos adotados. Se os resultados forem ruins = correção. AGIR
ERRADO.
RESUMIDAMENTE…
É NA ETAPA DE EXECUCAO (DO) QUE SE OBTEM DADOS PARA A CONSTRUÇÃO DE INDICADORES
O correto seria:
Na etapa de AGIR (para corrigir) do ciclo PDCA de melhorias, coletam-se indicadores, realizam-se treinamentos e elabora-se o plano de ação para melhoria.
GABA: E
Fé e bons estudos!
GAB ERRADO
O CICLO PDCA é um ciclo de ATIVIDADES CONTÍNUAS que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade nas organizações, especialmente em processos organizacionais. Além disso, ele também busca criar normas para que processos com desempenho superior possam manter tais resultados através de um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo.
IMPORTANTE: O Ciclo PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming, Ciclo de Controle de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Controle de Shewhart OU Método de Melhorias.
O Ciclo PDCA consiste em uma sequência de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:
- PLANEJAR (Plan) – Desenhar, definir objetivos e planos;
- EXECUTAR (Do) – Executar, “colocar a mão na massa”, implementar as mudanças;
- CHECAR (Check) – O que tem sido feito está de acordo com o que foi planejado? Ou seja, é uma observação dos efeitos;
- AGIR (Act) – Agir para CORRIGIR o que “saiu dos trilhos”. Estuda os RESULTADOS e age em cima disso.
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FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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