Ao se elaborar o planejamento de relações públicas, deve-se ...

Alternativa correta: C - Certo

Para resolver a questão, é necessário entender a importância de identificar os públicos envolvidos no planejamento de relações públicas e as diversas classificações possíveis desses públicos.

Tradicionalmente, os públicos são classificados em três categorias principais:

• Público Interno: compreende os indivíduos que fazem parte da organização, como empregados, colaboradores e gestores.
• Público Externo: envolve aquelas pessoas ou grupos que estão fora da organização, mas que possuem algum tipo de relacionamento ou interesse nela, como clientes, fornecedores, mídia e a comunidade em geral.
• Público Misto: refere-se aos grupos que podem ter características de ambos os públicos, interno e externo, dependendo da situação. Um exemplo clássico são os acionistas, que podem ser tanto internos (funcionários que possuem ações) quanto externos (investidores externos).

É crucial lembrar que, além dessa classificação tradicional, outras formas de segmentação de públicos podem ser consideradas conforme a situação específica. Alguns exemplos incluem a divisão por:

• Público Primário e Secundário: onde o público primário é diretamente afetado pelas ações da organização, e o secundário é indiretamente afetado.
• Público de Interesse: focado em grupos específicos que têm interesses diretos nas atividades da organização.

Portanto, a afirmação de que os públicos são tradicionalmente divididos em interno, misto e externo, mas que existem outras classificações possíveis, está correta. Essa flexibilidade é necessária para ajustar o planejamento de relações públicas às particularidades de cada contexto.

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