A internet e as redes sociais digitais vêm alterando a forma...

A alternativa correta é a Alternativa C: transmissão de informações – controle – interação.

A questão aborda a transformação no campo da comunicação organizacional com a chegada da internet e das redes sociais digitais, particularmente na era da Web 2.0. A Web 2.0 caracteriza-se pela ênfase na criação colaborativa e no compartilhamento de conteúdo, em oposição ao modelo de comunicação unidirecional anterior, que tinha um foco mais restrito na transmissão e controle de informações.

Para compreender e resolver a questão, é necessário ter conhecimento sobre os paradigmas comunicacionais:

• Paradigma Clássico da Comunicação: Este modelo é centrado na transmissão de informações de um emissor para um receptor, com um forte foco no controle da mensagem. Aqui, a comunicação era vista como uma via de mão única.
• Paradigma Relacional: Com as tecnologias da Web 2.0, o paradigma muda para um modelo de interação, onde o foco está no relacionamento contínuo e colaborativo entre a organização e seus públicos.

Vamos analisar as alternativas para justificar a escolha da correta e explicar as incorretas:

Alternativa C: transmissão de informações – controle – interação
Esta alternativa é correta porque reflete a realidade dos paradigmas comunicacionais. O modelo clássico realmente se baseava na transmissão de informações com um foco em controle. O novo modelo enfatiza a interação.

Alternativa A: transmissão de informações – controle – relacionamento
Esta alternativa está quase correta, mas o foco do paradigma relacional é mais preciso ao utilizar "interação" em vez de "relacionamento". Interação abrange a reciprocidade e a colaboração que caracterizam a comunicação na Web 2.0.

Alternativa B: construção de informações – relacionamento – interação
Aqui, o termo "construção de informações" não é o mais adequado para descrever o paradigma clássico. Além disso, a ordem das lacunas não corresponde corretamente ao que se espera dos paradigmas.

Alternativa D: transmissão de dados – controle – relacionamento
Embora "transmissão de dados" e "controle" sejam apropriados para o paradigma clássico, o uso de "relacionamento" em vez de "interação" para o paradigma relacional não está correto.

Alternativa E: construção de dados – interação – relacionamento
A expressão "construção de dados" não se encaixa bem no contexto do paradigma clássico. Além disso, a ordem das respostas não faz sentido em termos de paradigmas comunicacionais.

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