Analisando uma solução de alta disponibilidade foi apresent...

Alternativa correta: C - 96%

Vamos entender o tema da questão e os conceitos necessários para resolvê-la.

A questão aborda a disponibilidade de sistemas, um conceito essencial em Alta Disponibilidade e Gerência de Serviços. Dois indicadores chave são apresentados: MTBF (Mean Time Between Failures) e MTTR (Mean Time To Repair).

O MTBF é o tempo médio entre falhas, ou seja, quanto tempo, em média, um sistema opera antes de falhar. No caso apresentado, o MTBF é de 960 horas.

O MTTR é o tempo médio para reparar o sistema após uma falha. Neste caso, o MTTR é de 40 horas.

A disponibilidade de um sistema pode ser calculada usando a fórmula:

Disponibilidade = MTBF / (MTBF + MTTR)

Substituindo os valores na fórmula:

Disponibilidade = 960 / (960 + 40)

Disponibilidade = 960 / 1000

Disponibilidade = 0,96

Para converter em porcentagem, multiplicamos por 100:

Disponibilidade = 0,96 * 100 = 96%

Portanto, a alternativa correta é C - 96%.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - 98%: Essa alternativa está incorreta porque o cálculo correto da disponibilidade resulta em 96%, não em 98%. O valor de 98% seria possível se o MTBF fosse significativamente maior em relação ao MTTR, o que não é o caso aqui.

B - 92%: Esta alternativa também está incorreta pois subestima a disponibilidade real do sistema. O cálculo correto, como vimos, resulta em uma disponibilidade de 96%, não 92%.

D - 90%: Finalmente, esta alternativa está incorreta porque, novamente, subestima a disponibilidade do sistema. O valor correto, conforme os cálculos apresentados, é 96%.

Espero que esta explicação tenha esclarecido o tema da questão e a forma de calcular a disponibilidade de um sistema utilizando MTBF e MTTR. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

Gabarito C

Tempo médio entre as falhas (MBTF) e o tempo médio para reparo (MTTR)

MTBF (“mean time between failures” – tempo médio entre falhas) e MTTR (“mean time to repair” – tempo médio para reparo) são dois indicadores muito importantes quando o assunto é disponibilidade de uma aplicação. Apesar de sua relevância no desempenho de processos, muitos gestores subutilizam esses indicadores de desempenho (KPIs) em suas atividades de controle. 

https://www.opservices.com.br/mttr-e-mtbf/

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Esta questão pede o conhecimento de conceitos sobre o gerenciamento de disponibilidade que faz parte do Desenho de serviços do ITIL, atualmente na v.3 2011.

A disponibilidade é calculada da seguinte forma:  Disponibilidade = MTBF/ (MTBF+MTTR). 

Logo obtemos, Disp = 960/(960+40) => 960/1000 => 0.96 (96%)

Quando se pede a Disponibilidade da máquina ou equipamento a formula a ser usada é:

DISP= MTBF/(MTBF = MTTR)X 100

DISP= 960 / (960+40) X 100

DISP = 96%

Disponibilidade: é definida como a capacidade de um item, mediante manutenção apropriada, desempenhar sua função requerida em um determinado instante do tempo ou em um período de tempo predeterminado. O conceito de disponibilidade varia conforme a capacidade de reparo de uma unidade

MTBF (Mean Time Between Failures) = 960 horas

MTTR (Mean Time To Repair) = 40 horas

Disponibilidade = MTBF / (MTBF+MTTR) = 960/(960+40) .100%

Disponibilidade = 96%

Disponibilidade = MTTF / (MTTF+MTTR) = HD/NC /( HD/NC + HIM/NC) = (HD/NC) / ( HD+HIM/NC)

Disponibilidade = HD/(HD+HIM) = Horasdisponíveis/Totaldehoras