No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento...
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Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
COREN - AC
Prova:
Quadrix - 2019 - COREN - AC - Assistente Administrativo |
Q1257642
Atendimento ao Público
No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.
Recomenda‐se, no atendimento telefônico, o uso de
diminutivos, tais como “ele deu uma saidinha” ou “quer
deixar um recadinho”, para garantir proximidade com
quem é atendido.