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Q869176 Arquitetura de Software
De acordo com os Padrões Web em Governo Eletrônico existem inúmeros métodos de análise de usabilidade, incluindo métodos de investigação, teste com usuários e métodos de inspeção. Dentre os métodos de inspeção estão
Alternativas

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Vamos analisar a questão fornecida e entender os métodos de análise de usabilidade, especificamente os métodos de inspeção.

Alternativa Correta: A - Percurso Cognitivo, Avaliação Heurística e Inspeção de padrões.

Os métodos de inspeção são técnicas usadas para avaliar a usabilidade de um sistema sem a necessidade de usuários reais. Esses métodos são importantes porque permitem identificar problemas de usabilidade de maneira eficiente e econômica.

Percurso Cognitivo: Este método envolve especialistas em usabilidade simulando o processo que um usuário seguiria para completar uma tarefa no sistema. Eles identificam os problemas que poderiam surgir durante o percurso.

Avaliação Heurística: Nesta técnica, especialistas inspecionam a interface de um sistema para verificar se ela cumpre certas heurísticas de usabilidade estabelecidas, como as de Jakob Nielsen. É uma maneira eficiente de encontrar problemas de usabilidade.

Inspeção de padrões: Este método envolve a verificação da conformidade da interface com padrões de design estabelecidos. É uma forma de assegurar que a interface está alinhada com práticas recomendadas e normas de usabilidade.

Agora, vamos analisar porque as outras alternativas estão incorretas:

B - Análise de logs de usuários, Entrevistas e Questionários.
Análise de logs de usuários, entrevistas e questionários não são métodos de inspeção. Estes se enquadram em métodos de investigação, onde dados são coletados diretamente dos usuários para entender seu comportamento e necessidades.

C - Arranjo de cartões, Experimento Controlado e Inspeção Heurística.
Arranjo de cartões é um método de investigação usado para entender como os usuários organizam informações. Experimento controlado também não é um método de inspeção; ele é um teste com usuários onde variáveis são controladas para estudar seus efeitos. Apenas Inspeção Heurística está correta aqui.

D - Entrevistas, Brainstorm e Registro de ações.
Entrevistas e Registro de ações são métodos de investigação. Brainstorm é uma técnica de geração de ideias e não um método de inspeção de usabilidade.

E - Experimento Controlado, Co-descoberta e Grupo de Discussão Dirigida.
Experimento controlado, co-descoberta e grupo de discussão dirigida são métodos de teste com usuários ou investigação, mas não de inspeção. Estes envolvem a participação ativa do usuário para avaliação.

Portanto, a alternativa A é a que corretamente lista métodos de inspeção de usabilidade: Percurso Cognitivo, Avaliação Heurística e Inspeção de padrões.

Espero que esta explicação ajude a entender melhor os diferentes métodos de análise de usabilidade e como identificar os métodos de inspeção corretos em questões de concurso.

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Comentários

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Os métodos de Inspeção, ou métodos analíticos ou de prognósticos, caracterizam-se pela NÃO participação direta do usuário do sistema na avaliação. Por ex: Percurso Cognitivo, Avaliação Heurística e Inspeção de padrões.  

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