As três maneiras distintas que as mídias sociais podem ser ...

A alternativa correta é a D: Canal de comunicação, objeto de aprendizagem e objeto de estudo.

As bibliotecas universitárias, em sua função de promover o marketing de relacionamento, precisam se adaptar às novas tecnologias e formas de comunicação, como o uso das mídias sociais. As mídias sociais oferecem diversas oportunidades para essas instituições se conectarem com seu público, de uma maneira que vai além do tradicional.

Vamos explorar o porquê da alternativa D ser a correta, abordando as maneiras como as mídias sociais podem ser utilizadas:

• Canal de comunicação: As mídias sociais permitem que as bibliotecas compartilhem informações importantes sobre seus serviços, eventos e recursos disponíveis, facilitando o acesso a essas informações pelo público-alvo.
• Objeto de aprendizagem: As plataformas sociais podem ser utilizadas para criar e compartilhar conteúdos educativos, tutoriais e outras formas de aprendizagem, ampliando o alcance do aprendizado.
• Objeto de estudo: As tendências e dados gerados por essas mídias podem ser analisados para entender melhor as necessidades e preferências dos usuários, permitindo que a biblioteca ajuste suas estratégias de marketing e serviços oferecidos.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A - Facebook, Twitter e Microblogs: Embora essas plataformas sejam exemplos de mídias sociais, a questão não pergunta quais são as mídias, mas sim as maneiras como elas podem ser utilizadas no contexto do marketing de relacionamento.

Alternativa B - Curadoria, filtro e conector: Esses são termos que podem estar associados a funções de gerenciamento de informação, mas não descrevem especificamente o uso das mídias sociais para o marketing de relacionamento na biblioteca universitária.

Alternativa C - Geração Y, Geração Z e iGens: Estas são classificações de grupos etários e não maneiras de usar as mídias sociais para o marketing de relacionamento.

Alternativa E - Repositórios digitais, mídias eletrônicas e conectividade: Embora sejam importantes para o ambiente digital da biblioteca, não se referem especificamente ao uso das mídias sociais para marketing de relacionamento.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

GABARITO: D

Conforme Gottschalg-Duque (2016, p. 168):

"Essas mídias sociais podem ser utilizadas pela biblioteca e seus profissionais basicamente, de três maneiras.

1) TIC, ou seja, um canal comunicacional entre biblioteca e/ou bibliotecário e seus usuários, mais um recurso de marketing disponível.

2) Objeto de aprendizagem (O.A.), ou seja, recurso digital dinâmico, interativo e reutilizável em diferentes ambientes de aprendizagem, elaborados a partir de uma base tecnológica desenvolvida com fim educacional.

3) Objeto de estudo, para analisar e avaliar desde as possíveis aquisições de acervo até a qualidade dos serviços oferecido pela biblioteca sob a ótica do usuário". 

Fonte: RIBEIRO, Anna Carolina Mendonça Lemos; FERREIRA, Pedro Cavalcanti Gonçalves (orgs.). Biblioteca do século XXI : desafios e perspectivas. Brasília: Ipea, 2016.  

Respondendo em 2022 hahaha pra mim já tá desatualizada