A mediação é um dos vários métodos chamados de alter- nativo...

A alternativa correta é a B - reenquadramento.

A questão aborda um tema importante dentro da Psicologia Jurídica e dos métodos alternativos de resolução de conflitos, a saber, a mediação. A mediação é uma ferramenta que visa resolver conflitos de forma mais colaborativa e menos adversarial. Neste contexto, é crucial compreender as técnicas que os mediadores utilizam para facilitar o diálogo e a compreensão entre as partes em conflito.

Reenquadramento é a técnica em que o mediador ajuda as partes envolvidas a verem o problema sob uma nova perspectiva, seja ampliando, reduzindo ou simplesmente alterando o contexto em que o problema é visualizado. Isso pode levar as partes a uma compreensão mais clara e, muitas vezes, a uma solução que antes parecia impossível.

Agora vamos analisar as alternativas incorretas:

A - Conotação positiva: Esta técnica envolve dar um significado positivo a um comportamento ou situação originalmente interpretada de maneira negativa. Embora útil em mediação, não se trata exatamente da técnica de mudar o enquadramento do problema.

C - Reformulação ou ressignificação: Esta técnica consiste em alterar a forma como algo é expresso ou percebido para promover uma mudança de entendimento. Embora semelhante ao reenquadramento, a reformulação geralmente foca em palavras ou frases, enquanto o reenquadramento se refere a mudar o contexto ou a perspectiva do problema como um todo.

D - Pautas técnicas: Refere-se às regras ou diretrizes usadas em processos de mediação, mas não está diretamente relacionado ao ato de reenquadrar problemas.

E - Formas de questionamento: Esta técnica é utilizada pelos mediadores para obter informações e insights, mas não se refere ao ato de mudar a perspectiva ou o contexto de um problema.

Espero que esta explicação tenha clareado a diferença entre essas técnicas e a importância do reenquadramento na mediação. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Técnica de mediação: reenquadramento

ENQUADRAMENTO DE QUESTÕES ‣ Quando um mediador faz a descrição das questões, em geral, utiliza a técnica do reenquadre, redefinindo as questões colocadas em termos de posições para uma questão que abrange os interesses, preocupações e necessidades de ambos os lados, com um enfoque mais integrativo.

Também chamada de recontextualização, essa técnica é utilizada quando o mediador quer que as partes vejam a disputa por outro ponto de vista. Assim, fica mais fácil criar um comportamento mais positivo dos participantes de forma que eles mesmos possam refletir sobre o assunto.

A. Conotação Positiva: Refere-se a abordar um conflito ou situação problemática de uma maneira que destaque os aspectos positivos, as oportunidades de crescimento ou os benefícios potenciais que podem surgir da resolução do conflito. Isso ajuda a mudar a percepção do conflito de algo negativo para algo que pode ter um impacto construtivo.

B. Reenquadramento: É uma técnica que envolve olhar para um problema ou conflito de uma perspectiva diferente, muitas vezes alterando a estrutura ou o contexto do problema. Por exemplo, encontrar um ângulo diferente para entender o problema pode ajudar as partes envolvidas a verem novas soluções ou possibilidades de resolução.

C. Reformulação ou Ressignificação: Consiste em reformular as declarações ou argumentos das partes envolvidas em um conflito de uma maneira que promova uma compreensão mais clara ou empática do ponto de vista do outro. Isso pode ajudar a diminuir a hostilidade e a promover uma comunicação mais eficaz.

D. Pautas Técnicas: São diretrizes ou estratégias específicas utilizadas para facilitar a comunicação e a resolução de conflitos. Essas pautas podem incluir técnicas de escuta ativa, comunicação não violenta, gestão de emoções e negociação colaborativa, entre outras.

E. Formas de Questionamento: Refere-se ao uso de perguntas estratégicas para explorar os problemas subjacentes, as necessidades e os interesses das partes envolvidas em um conflito. Perguntas abertas, reflexivas e direcionadas podem ajudar a esclarecer mal-entendidos, identificar soluções potenciais e promover a empatia entre as partes.