Assinale a alternativa correta sobre a classificação tradic...

Vamos analisar a questão sobre a classificação tradicional de públicos em Relações Públicas, que distingue entre público interno, externo e misto.

A alternativa B é a correta: Funcionários e seus familiares são classificados como público interno. Isso ocorre porque o público interno é composto por aqueles que têm uma ligação direta com a organização, como os funcionários, seus familiares e, em alguns casos, até mesmo os aposentados. Este grupo é essencial para a comunicação interna da empresa, pois afeta diretamente o ambiente de trabalho e a cultura organizacional.

Agora, vamos entender por que as demais alternativas estão incorretas:

A - Concorrentes, poder público e revendedores são classificados como público externo. A declaração está parcialmente correta, mas geralmente não se inclui concorrentes e poder público na mesma categoria que revendedores. Concorrentes e poder público são, de fato, externos, mas não formam um grupo coeso na perspectiva de relacionamento direto.

C - Distribuidores e acionistas são classificados como público externo. Está incorreto, pois embora os distribuidores realmente sejam considerados externos, os acionistas têm uma ligação mais direta com a organização, sendo muitas vezes classificados como público misto ou interno, dependendo do nível de envolvimento.

D - Imprensa é classificada como público misto. Incorreta, pois a imprensa é geralmente classificada como público externo. Ela não tem ligação direta com a organização, mas influencia e é influenciada por suas ações, portanto, mantém-se fora do escopo interno.

E - Comunidade é classificada como público interno. Isso é incorreto porque a comunidade em volta de uma organização é tipicamente vista como público externo, já que não possui vínculos diretos de trabalho com a organização, mas ainda pode ser significativamente afetada por suas ações.

Compreender essas classificações ajuda a elaborar estratégias de comunicação mais eficazes, garantindo que cada grupo receba as informações mais relevantes e de forma apropriada.

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