A auditoria de opinião é um recurso amplamente utilizado po...

A alternativa correta é a E - tabulação dos dados quantitativos.

Primeiramente, vamos contextualizar o tema da questão: a auditoria de opinião é uma ferramenta essencial utilizada por assessorias de comunicação e de relações públicas. Esse recurso permite entender a percepção e as opiniões dos diversos públicos sobre uma organização, produto, serviço ou tema específico.

Vamos analisar cada alternativa para entender o porquê da escolha correta.

A - definição dos públicos preferenciais:

É fundamental em uma auditoria de opinião definir quais são os públicos-alvo que serão consultados. Sem essa definição, a pesquisa pode perder foco e eficácia. Portanto, essa alternativa está correta no contexto de procedimentos de auditoria de opinião.

B - preparação dos temas para o roteiro:

Para se obter informações relevantes, é crucial preparar os temas que serão abordados durante a auditoria. Esses temas guiam as perguntas e ajudam a obter respostas que realmente interessam à organização. Logo, essa alternativa também está correta.

C - qualificação do entrevistador:

A qualidade do entrevistador pode influenciar diretamente nos resultados da auditoria. Um entrevistador qualificado sabe conduzir a entrevista de maneira a obter respostas genuínas e detalhadas, tornando essa alternativa correta.

D - redação dos relatórios individuais:

A redação dos relatórios individuais é uma etapa importante para compilar e analisar as respostas obtidas. Esses relatórios ajudam a identificar padrões e insights. Portanto, essa alternativa também está correta.

E - tabulação dos dados quantitativos:

Apesar de ser uma prática comum em pesquisas de opinião, a alternativa "tabulação dos dados quantitativos" não se aplica especificamente à auditoria de opinião, que geralmente envolve mais dados qualitativos, como comentários e percepções individuais. A auditoria de opinião foca mais em entender a profundidade das opiniões do que em quantificá-las. Por isso, essa alternativa é a correta.

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GABARITO: E

Auditoria de opinião: É um processo de comunicação e interação voltado para o levantamento de informações, percepções e expectativas, para através de análise e interpretação dos dados, chegar-se ao resultado qualitativo, que revela o perfil organizacional.

Portanto a LETRA E está ERRADA porque não são dados quantitativos e sim qualitativos.

No controle, Deus está!