A satisfação dos funcionários e as práticas das empresas sã...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é a E, que destaca os indicadores da categoria organizacional: tratamento ético dos funcionários, planos de carreira igualitários e clareza das políticas e procedimentos. Vamos entender melhor porque essa alternativa é a correta:
O tema da questão trata sobre os indicadores de satisfação dos funcionários, que podem ser observados dentro de quatro categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Para resolver essa questão, é preciso compreender o que cada categoria representa e quais indicadores são pertinentes a cada uma delas.
A categoria organizacional está relacionada com o ambiente e as práticas internas da empresa que afetam diretamente a percepção e o comportamento dos funcionários no local de trabalho. Ao falar sobre tratamento ético dos funcionários, a questão aborda a importância de uma gestão transparente e justa, criando um ambiente de confiança e respeito mútuo. Os planos de carreira igualitários referem-se à oportunidade que todos os funcionários têm de crescer profissionalmente dentro da organização, sem discriminação ou favoritismo. Por fim, a clareza das políticas e procedimentos é crucial para que todos os envolvidos compreendam seus direitos, deveres e expectativas, contribuindo para um ambiente organizacional mais estável e previsível.
Portanto, a alternativa E é a correta porque ressalta aspectos fundamentais que impactam a percepção dos funcionários em relação à empresa, influenciando diretamente sua satisfação e engajamento, elementos centrais da abordagem comportamental da Administração.
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Comentários
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• Biológico: aspectos relativos às características físicas herdadas e adquiridas, bem como os aspectos metabólicos (alimentação, atividades físicas) e ergonômicos. Referem-se especialmente aos hábitos saudáveis;
• Psicológico: afetos, emoções, memória, desejos, personalidade e necessidades. Sintetizada especialmente pela auto-estima e reconhecimento;
• Social: crenças e valores compartilhados, grupos de convivência e afinidades, suporte e acesso condições sociais e econômicas. Associado principalmente a benefícios, educação, consumo e comunidade;
• Organizacional: missão e valores da organização, tecnologia, mercado e demandas de gestão, produtividade e lideranças. Representado especialmente por lideranças, comunicação e produtividade saudável.
O modelo BPSO (sigla com a inicial de cada um dos fatores) permite alinhar as especialidades: saúde, benefícios, cultura e lazer, qualidade e produtividade, entre outros. Permite também alocar os setores que têm competências afins. Desta forma há possibilidade de gerenciar os modelos de equilíbrio relativos às melhores práticas de bem-estar pessoal e organizacional. Este modelo foi desenvolvido e validado nos anos noventa, por Limongi-França.
a) resultado em pesquisas de clima organizacional; investimento em educação formal e benefícios familiares (SOCIAL)
b) atividades culturais; atividades esportivas e benefícios familiares (SOCIAL)
c) ginástica laboral; controle de doenças e controle do estresse (BIOLÓGICA)
d) valorização do funcionário; apoio psicológico e desafio no trabalho (PSICOLÓGICA)
e) tratamento ético dos funcionários; planos de carreira igualitários e clareza das políticas e procedimentos (ORGANIZACIONAL)
Só farei uma correção na "b": Atividades esportivas é biológico e não social.
Bons estudos concurseiros! :D
)
Organizacional
Tratamento ético dos funcionários.
Planos de carreira igualitários.
Clareza das políticas e procedimentos.
Social
Investimento na educação formal dos funcionários.
Benefícios familiares.
Atividades culturais e esportivas.
Psicológica
Valorização do funcionário.
Apoio psicológico.
Desafio e outros fatores motivacionais.
Biológica
Ginástica laboral.
Controle dos acidentes de trabalho.
Conforto físico e eliminação da insalubridade.
Alimentação.
Controle de doenças.
MAXIMIANO /TGA - 2008.
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