No que se refere à gestão de desempenho, assinale a alternat...

A alternativa correta é a D.

Vamos entender melhor o tema da questão e como ela aborda o assunto de gestão de desempenho. A gestão de desempenho trata das metodologias e práticas utilizadas pelas organizações para avaliar a performance de seus colaboradores, com o objetivo de identificar pontos fortes e áreas para desenvolvimento.

Para resolver a questão, é necessário conhecer os diferentes métodos de avaliação de desempenho, suas características e aplicações. A questão apresenta cinco alternativas, cada uma relacionada a um método específico, e cabe ao candidato identificar qual descrição está correta.

Alternativa D: "O método dos incidentes críticos utiliza uma ideia simplista de avaliação quando avalia as atitudes das pessoas de forma extrema, sem se preocupar com alguns traços de personalidade. A preocupação central é com os extremos, deixando o meio para um segundo plano."

A alternativa D está correta porque descreve adequadamente o método dos incidentes críticos. Este método foca nos comportamentos e ações dos funcionários que são decisivos para o sucesso ou fracasso no trabalho. Ele destaca os eventos extremos, sejam positivos ou negativos, que impactam significativamente o desempenho. Em outras palavras, presta atenção aos comportamentos que se desviam significativamente do esperado, sejam eles excepcionais ou problemáticos, e utiliza essas informações para a avaliação.

Esse tipo de abordagem permite que a organização identifique com clareza os pontos onde o funcionário se destacou ou apresentou dificuldades, facilitando a tomada de decisões para o desenvolvimento profissional e a melhoria contínua.

Alternativas Incorretas:

- Alternativa A: O método 360 graus não é descrito corretamente. Ele envolve feedback de diversas fontes (superiores, pares, subordinados) e pode expor o avaliado, buscando uma visão mais completa do desempenho.

- Alternativa B: O método da escolha forçada não se trata de comparações entre pessoas ou grupos, mas sim de forçar o avaliador a escolher entre pares de declarações sobre o desempenho.

- Alternativa C: O método dos padrões de trabalho não prioriza o estabelecimento de metas pelos próprios funcionários, mas sim a definição de padrões e critérios de desempenho previamente estabelecidos pela organização.

- Alternativa E: A avaliação de desempenho deve ser objetiva e baseada em critérios claros, ao contrário do que sugere a alternativa, que menciona uma análise subjetiva.

Espero que essa explicação tenha ajudado você a entender melhor o tema e a questão. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

D de Te dou um dado.  RIBAS: 

Técnica dos incidentes críticos

Anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem excelente ou péssimo desempenho. Identifica as características que melhoram ou pioram o desempenho.

Questão de Concurso

(Cespe/Antaq/Analista Administrativo/2009) O procedimento de questionário para descrição de tarefas é o procedimento mais adequado para descrever e classificar comportamentos críticos dos trabalhadores.

Gabarito: errado. Trata-se da técnica de incidentes críticos.

A) ERRADA. O erro foi dizer que não expõe a pessoa avaliada. A método 360 graus é uma técnica de avaliação de desempenho moderna, em que a preocupação é com o desempenho e o atendimento das necessidades dos stakeholders. Nesse método, o avaliado recebe feedbacks sobre seu desempenho de si mesmo - autoavaliação -, do seu subordinado, do seu chefe, e de todas as pessoas com que se relaciona.
 

B) ERRADA. O método que faz a comparação entre duas pessoas é o método de comparação aos pares (comparação binária). O método da escolha forçada, por sua vez, faz com que o avaliador escolha, obrigatoriamente, frases em bloco que representem o desempenho do seu avaliado.
 

C) ERRADA. A primeira etapa da gestão de desempenho, conforme LUCELA (1992), é a negociação do desempenho. Ou seja, o desempenho esperado é negociado entre o chefe e o subordinado. Assim, os padrões de desempenho são realizados em conjunto.

D) CORRETA. O método dos incidentes críticos é aquele em que o avaliador registra o desempenho do avaliado por meio de aspectos de trabalho excepcionalmente positivos ou negativos. É uma técnica que não se preocupa com os aspectos normais.

E) ERRADA. Conforme A. RIBAS, quanto mais objetivo for o método de avaliação adotado, menor será a incidência de erros e distorções de avaliação e subjetividade.

A.RIBAS - CHIAVENATO