Conforme esclarecem Brandão e Guimarães, a gestão por compet...

Alternativa correta: B

A gestão por competências é uma abordagem que visa alinhar as habilidades e comportamentos dos colaboradores aos objetivos estratégicos da organização. O objetivo é garantir que a empresa tenha as competências necessárias para alcançar suas metas e se manter competitiva no mercado.

Vamos entender mais detalhadamente a questão e as alternativas:

Alternativa A: "O mais indicado é descrever as competências profissionais sob a forma de referenciais de desempenho, ou seja, de comportamentos subjetivos e passíveis de observação no ambiente de trabalho."

Embora a descrição de competências deva ser observável no ambiente de trabalho, descrevê-las como "comportamentos subjetivos" pode gerar ambiguidades e dificultar a sua mensuração objetiva. Competências devem ser descritas de maneira clara e objetiva.

Alternativa B: "Além da identificação das competências necessárias à estratégia organizacional, o mapeamento de competências pressupõe inventariar as competências internas já disponíveis na organização com o propósito de identificar a lacuna entre elas."

Esta alternativa está correta.

O mapeamento de competências envolve, sim, a identificação das competências necessárias para a estratégia organizacional e a comparação com as competências já existentes na empresa. Esse processo, conhecido como análise de lacunas, é fundamental para determinar quais competências precisam ser desenvolvidas ou adquiridas.

Alternativa C: "Na descrição de competências, deve-se incentivar a construção de textos longos e a utilização de termos técnicos."

Textos longos e termos técnicos podem tornar a descrição de competências confusa e inacessível para todos os colaboradores. O ideal é que as descrições sejam claras, concisas e facilmente entendidas por todos.

Alternativa D: "O processo de mapear e identificar continuamente as competências segue a seguinte ordem: descrição das competências; elaboração de uma matriz de competências para cada área da empresa; diagnóstico de competências; e definição dos objetivos e dos indicadores de desempenho organizacional."

Embora a sequência apresentada faça sentido, ela não é a única forma de mapear competências. Além disso, a alternativa não menciona a análise de lacunas, que é um passo crucial no processo de gestão por competências.

Alternativa E: "As competências são imutáveis e, portanto, não exigem atualização."

Esta afirmação está incorreta. As competências são dinâmicas e precisam ser constantemente atualizadas para acompanhar as mudanças no ambiente de trabalho e nas exigências do mercado.

Assim, concluímos que a Alternativa B é a correta, pois descreve adequadamente o processo de mapeamento de competências, incluindo a identificação de lacunas entre as competências necessárias e as disponíveis na organização.

GABARITO: letra B

"  A fase do mapeamento de competências é uma etapa importantíssima na gestão por competências, pois é essa fase que irá subsidiar as ações de captação e desenvolvimento de competências, bem como as etapas de avaliação e de retribuição aos funcionários.
   O mapeamento de competências basicamente visa identificar os gaps (ou lacunas) de competências na organização através da identificação das competências necessárias para que a mesma atinja seus objetivos estratégicos e da análise das competências já existentes na organização, de forma que esses gaps sejam reduzidos ou eliminados.

(Fonte: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013 ⇨ Capítulo 16 – Gestão por Competências)

Nessa etapa a organização deve identificar as competências que já possui, as competências necessárias para a execução de sua estratégia e, por fim, o gap (diferença ou lacuna) entre as competências atuais e as necessárias.

Fonte: Carlos Xavier