Suponha que sua empresa tenha recebido a qualificação CMMI...

A alternativa correta é a A - desenvolvimento e manutenção de software.

Vamos entender por que essa é a resposta certa e analisar as demais alternativas:

1. Justificativa da Alternativa Correta (A)

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de aprimoramento de processos que fornece às organizações os elementos essenciais para a efetividade dos seus processos. Ao obter a qualificação CMMI Nível 2, a empresa é reconhecida por ter processos gerenciados, o que significa que os projetos são planejados, executados, monitorados e controlados. Especificamente, no contexto do CMMI for Development (CMMI-DEV), que é focado no desenvolvimento e manutenção de software, este nível indica que a empresa possui processos que garantem a qualidade e repetibilidade das atividades relacionadas ao desenvolvimento de software.

2. Análise das Alternativas Incorretas

B - gerenciamento de serviços de infraestrutura

Essa alternativa está incorreta porque o gerenciamento de serviços de infraestrutura está mais relacionado ao ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ou ISO/IEC 20000, que são frameworks e normas específicas para gerenciamento de serviços de TI, e não ao CMMI, que foca em desenvolvimento de software.

C - gestão de projetos

A gestão de projetos também não é o foco principal do CMMI Nível 2. Embora o gerenciamento de projetos seja uma área importante dentro do modelo CMMI, a certificação CMMI Nível 2 especificamente se refere aos processos de desenvolvimento e manutenção de software. Para gestão de projetos, frameworks como PMBOK (Project Management Body of Knowledge) ou PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) são mais apropriados.

D - segurança da informação

Segurança da informação é abrangida por normas como a ISO/IEC 27001, que é uma norma de sistema de gestão de segurança da informação (SGSI). O CMMI Nível 2 não se refere diretamente à segurança da informação, mas sim aos processos de desenvolvimento de software.

E - gestão de pessoas

A gestão de pessoas é normalmente tratada por modelos e frameworks específicos como o People Capability Maturity Model (People CMM). O CMMI Nível 2 não aborda diretamente a gestão de pessoas, mas sim os processos voltados para o desenvolvimento e manutenção de software.

3. Conclusão

Para resolver essa questão, é essencial entender o escopo do CMMI Nível 2 e como ele se aplica especificamente ao desenvolvimento e manutenção de software. Essa compreensão permite distinguir claramente essa alternativa das outras, que se referem a áreas de conhecimento cobertas por outros modelos e normas.

Letra A

O projeto de melhoria de processo tem como principal objetivo a implementação do Nível 2 de Maturidade do CMMI-DEV em uma empresa de desenvolvimento e manutenção de software.