Em relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.Lea...

Gabarito Certo:

8.2. Melhoria contínua (Kaizen)
A melhoria contínua é uma técnica de mudança organizacional lenta, suave e ininterrupta, centrada nas atividades em equipes. Visa aumentar a qualidade dos produtos e serviços dentro de programas a longo prazo. Seu foco é a melhoria gradual e contínua, através da colaboração e participação das pessoas, para realizarem suas tarefas um pouco melhor a cada dia.

Atenção → O foco do Kaizen é melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços, com o apoio das equipes de trabalho.
Nem sempre os grupos de pessoas podem ser considerados uma equipe; para que sejam definidas como tal, devem trabalhar juntas, interagir umas com as outras, possuir habilidades complementares e ter objetivos comuns a perseguir. Equipes são mais que um “grupo de pessoas”. Regra geral, as equipes são escolhidas, treinadas, motivadas, avaliadas, perseguem objetivos/metas comuns, e, ao final, são recompensadas pelos resultados obtidos.
Atenção → Equipes são mais que um simples grupo de pessoas – mas grupos podem evoluir e tornarem-se equipes se atuarem de forma colaborativa e perseguirem objetivos comuns.
O Kaizen promove a melhoria através da eliminação de problemas identificados, objetivando fazer melhor as atividades/tarefas e conquistar resultados específicos relacionados à satisfação dos clientes, ou relacionados com a redução de custos de fabricação, estoques e distribuição.
Dez princípios encontram-se relacionados ao uso dessa ferramenta: promover aprimoramentos contínuos; enfatizar os clientes; reconhecer os problemas abertamente; promover a discussão aberta e franca; criar e incentivar equipes de trabalho; gerenciar projetos por intermédio de equipes multifuncionais; incentivar o relacionamento entre as pessoas; desenvolver a autodisciplina; comunicar e informar todas as pessoas; treinar e capacitar todas as pessoas.

Taiichi Ohno e Eiji Toyoda desenvolveram então o Sistema de Produção Toyota, que posteriormente ficaria conhecido como Lean Manufacturing, um sistema de gestão focado em combater os desperdícios a fim de melhorar a qualidade, diminuir os custos de produção e o tempo de fabricação, agregando maior valor ao produto fabricado e entregue ao cliente.

Fonte: https://sandrocan.wordpress.com/category/gestao-da-producao/

Lean manufacturing = Manufatura enxuta.

Kaizen = Melhoria contínua.

Ambos os conceitos são aplicados para implementação de melhorias.

 Gabarito Correto.

A Lean manufacturing é conhecido como manufatura enxuta ou também como o Sistema Toyota de Produção e é um filosofica de gestão focada na redução dos sete tipos de desperdícios ( super-produção, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimentos e defeitos).

A Kaizen é uma ferramenta de mundança organizacional  que visa a melhoria continua  de forma lenta, suave e initerrupta centrada nas atividades da equipe. Essa ferramente requer o envolvimento todos os colaboradores da organização para que alcancem as metas estipuladas, além disso o processo de melhoria contínua zela também pela eliminação dos desperdícios.

Obs.: em questões passadas a CESPE não considerou o KAIZEN como ferramenta e sim filosofia