No que se refere à gestão do atendimento, aos recursos infor...

No que se refere à gestão do atendimento, aos recursos informacionais e à catalogação, julgue o item seguinte.

Na execução das rotinas de trabalho, nas organizações tradicionais, a responsabilização é horizontal e focada na entrega de valor para o cliente. Desse modo, as organizações trabalham com seus desenhos, sua documentação, sua medição e sua transformação.