O Balanced Scorecard (BSC) foi proposto por Kaplan e Norton ...
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Q784972
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) foi proposto por Kaplan e Norton em 1992. Com relação a
alinhamento estratégico e balanced scorecard (BSC), analise as afirmações abaixo:
I Deve fornecer objetivos e indicadores estratégicos para a organização.
II Forma-se pelas perspectivas financeiras, da empresa, dos processos externos e do
aprendizado e crescimento.
III Utiliza o mapa estratégico definindo objetivo principal, indicadores e metas
mensuráveis.
IV Converte a estratégia em um processo discreto transformando-a em uma tarefa dos
stakeholders.
Em relação ao BSC, estão corretas as afirmações
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