O recebimento de documentos em um setor de protocolo compree...

Gabarito certo

. Atividades do Protocolo

Rotinas:
1º passo – Receber a correspondência (malotes, balcão, etc.).
2º passo – Separar a correspondência oficial da particular.
3º passo – Distribuir a correspondência particular.
4º passo – Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
5º passo – Encaminhar a correspondência sigilosa aos respectivos destinatários.
6º passo – Abrir a correspondência ostensiva.
7º passo – Tomar conhecimento da correspondência pela leitura, verificando a existência de antecedentes.
8º passo – Requisitar ao Arquivo os antecedentes. Se os antecedentes não estiverem no Arquivo, o Setor de Registro e Movimentação informará onde se encontram e os solicitará para ser feita a juntada.
9º passo – Interpretar e classificar a correspondência, com base no código de assuntos adotados, se for o caso.
10º passo – Apor carimbo de protocolo – numerador/datador, sempre que possível, no canto superior direito do documento.
11º passo – Anotar abaixo do número e da data a primeira distribuição e o código de assunto, se for o caso.
12º passo – Elaborar o resumo do assunto a ser lançado na ficha de protocolo.
13º passo – Encaminhar os papéis ao Setor de Registro e Movimentação.

Correto
Como o amigo Jorge Eduardo foi ótimo em seu comentário mostrando o passo a passo do recebimento de documentos, vou falar um pouco sobre documentos sigilosos e ostensivos.
Ostensivo é o documento em que a divulgação de seu conteúdo não prejudica a administração, esses documentos também podem ser chamados de ordinários.
Sigiloso é o documento cujo o conteúdo deve ser de conhecimento restrito, ou seja, necessita de medidas especiais para a sua custódia e divulgação. Há quatro graus de sigilo:
- Ultrassecreto: assuntos que requeiram altíssimo grau de segurança e cujo conteúdo só deve ser de conhecimento de pessoas intimamente ligadas ao assunto. Pertencem normalmente a esse grau de sigilo, assuntos relacionados a políticas governamentais de alto nível de segredo de Estado.
- Secreto: assuntos que exigem um grau alto de segurança e que o conteúdo pode ser acessando por pessoas que estejam intimamente ligadas ao assunto, ou que possuam autorização para o acesso. São normalmente classificados como secretos documentos relacionados a: planos e medidas governamentais.
- Confidencial: envolvem assuntos que não necessitam de um alto grau de segurança, porem o conhecimento do conteúdo por pessoas não autorizadas pode gerar embaraços administrativos ou prejuízos a um individuo. São caracterizadas como confidencial os documentos referentes a pessoal, finanças e outros, cujo sigilo deve ser mantido por interesse das partes envolvidas.
- Reservado: é o menor grau de sigilo, mas o conteúdo de seus documentos não deve ser de conhecimento do público em geral. São caracterizados nessa categoria os planos, programas e projetos e as suas ordens de execução.
FIQUE LIGADO: Apesar das correspondências poderem ser abertas pelo setor de protocolo para que efetive uma classificação efeciente, os documentos que constarem as indicações RESERVADO, CONFIDENCIAL ou qualquer expressão semelhante não devem ser abertos.

Deus nos ilumine...

Galera, CUIDADO!!!!
Informação nova:
       Após a entrada em vigor da Lei nº 12.527/2011 e do Decreto nº 7.724/2012 (que regulamenta esta lei), não existe mais a classificação "CONFIDENCIAL".
   Restaram somente RESERVADO, SECRETO e ULTRASSECRETO; e os prazos máximos para essas classificações são: 5, 15 e 25 anos, respectivamente.
Bons estudos a todos!

Show de bola seu comentário Rafael! Realmente não existe mais!