No que se refere à gestão de processos, julgue o item subseq...
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Observação em campo e análise de documentação existente são
técnicas utilizadas para mapeamento de processos, e
a identificação de gargalos possibilita a adoção de ações
para solucionar tarefas que atrasem o fluxo do processo.