Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüent...
Com relação a marketing em turismo, julgue o item subseqüente.
A segmentação de mercado consiste na divisão do mercado
em conjuntos de consumidores com características
semelhantes e a conseqüente orientação dos esforços
mercadológicos para atingir os nichos, sem necessidade de
adequar os produtos ou serviços às suas necessidades
específicas.
Gabarito comentado
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A alternativa correta é: Errado.
Explicação:
O conceito de segmentação de mercado é fundamental no marketing, incluindo o marketing turístico. Trata-se do processo de dividir um mercado amplo em subgrupos de consumidores (ou segmentos) que compartilham características ou necessidades semelhantes. O objetivo principal da segmentação é adequar os produtos e serviços às especificidades desses grupos, de forma a atender suas necessidades de maneira mais eficaz e direcionada.
No contexto da questão, a afirmação está errada porque sugere que, após a segmentação, não há necessidade de ajustar produtos ou serviços. Isso contraria o princípio básico da segmentação, que é justamente criar ofertas personalizadas para cada segmento. Adaptar produtos e serviços após a identificação dos nichos é essencial para uma estratégia de marketing bem-sucedida.
Por que a alternativa está errada:
- A segmentação de mercado não se limita a identificar nichos; ela implica em ajustar estratégias, produtos ou serviços para melhor atender aos segmentos identificados.
- Ignorar a necessidade de personalização pode levar a esforços de marketing ineficazes, pois os consumidores de cada segmento têm expectativas e necessidades distintas.
Assim, a afirmação de que não é necessário adequar produtos ou serviços é incorreta dentro do contexto do marketing em turismo.
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