Uma empresa que deseja contratar determinado serviço S de TI...

A indisponibilidade é de 10 horas que equivale 0,11% , menos os 100% dar 99,88584474885845, não entendi porque a questão diz que é 99,9

O mais chato é fazer essa conta!

(365*24 - 10) / (365*10) = 0,9988 ≃ 99,9%

Andreia, acho que é pelo menor erro. O valor que dá menos erro é a 99,9%. Mas poxa podiam simplificar. Eu só não marquei 99,8% pq vi que a o número de casas não importava, e que arredondando ia dá 99,9%, que é o valor cujo o erro seria menor em relação a 99,8%.

Alternativa Correta: D - 99,9%

Vamos entender por que a alternativa correta é a letra D - 99,9% e analisar as demais alternativas.

Tema da Questão: A questão aborda o tema de disponibilidade de serviços de TI, que é um aspecto crucial na gerência de serviços. A disponibilidade refere-se ao tempo durante o qual um sistema está operacional e acessível quando necessário. Para calcular a disponibilidade esperada, consideramos a quantidade máxima de tempo de inatividade permitida.

Justificativa da Alternativa Correta:

Para determinar o nível de disponibilidade que permite, no máximo, 10 horas de indisponibilidade em um ano (365 dias), devemos fazer alguns cálculos:

1. Um ano tem 365 dias.
2. Convertendo isso em horas: 365 dias * 24 horas/dia = 8.760 horas.
3. Se a empresa aceita até 10 horas de inatividade, a disponibilidade mínima pode ser calculada pela fórmula:
   Disponibilidade = (Tempo total - Tempo de inatividade) / Tempo total
   Substituindo os valores:
   Disponibilidade = (8760 - 10) / 8760 ≈ 0,9989 ou cerca de 99,9%.

Portanto, a alternativa D - 99,9% é a correta.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - 98%

Um nível de disponibilidade de 98% significa:
Tempo de inatividade = 0,02 * 8760 = 175,2 horas
Isso ultrapassa muito as 10 horas de indisponibilidade permitidas, logo, é incorreto.

B - 99%

Um nível de disponibilidade de 99% significa:
Tempo de inatividade = 0,01 * 8760 = 87,6 horas
Também ultrapassa as 10 horas, sendo, portanto, incorreto.

C - 99,8%

Um nível de disponibilidade de 99,8% significa:
Tempo de inatividade = 0,002 * 8760 = 17,52 horas
Apesar de ser mais próximo, ainda ultrapassa as 10 horas permitidas.

E - 99,999%

Um nível de disponibilidade de 99,999% significa:
Tempo de inatividade = 0,00001 * 8760 = 0,0876 horas ou cerca de 5,26 minutos.
Embora esta alternativa atenda ao requisito de indisponibilidade, ela oferece um nível de disponibilidade muito superior ao exigido, resultando em um custo muito mais alto.

Com isso, concluímos que a alternativa que melhor atende ao critério de até 10 horas de indisponibilidade com o melhor custo-benefício é a D - 99,9%.