O diagnóstico é uma importante fase do planejamento estratég...

Vamos analisar a questão proposta e entender o motivo pelo qual a alternativa C - Análise SWOT é a correta.

Alternativa Correta: C - Análise SWOT

A Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que permite a identificação e análise das Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) que uma organização enfrenta. Esse método é extremamente útil para mapear tanto o ambiente interno (forças e fraquezas) quanto o ambiente externo (oportunidades e ameaças), o que facilita a definição de estratégias e metas alinhadas ao contexto e às aspirações da organização.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A - 5W2H

A ferramenta 5W2H é uma metodologia de planejamento e resolução de problemas que ajuda a detalhar um plano de ação respondendo às seguintes perguntas: What (O que?), Why (Por quê?), Where (Onde?), When (Quando?), Who (Quem?), How (Como?) e How much (Quanto custa?). Embora seja útil para a execução de planos, não é a ferramenta indicada para a análise de variáveis de ambientes interno e externo.

Alternativa B - Ciclo PDCA

O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma metodologia de gerenciamento que visa a melhoria contínua de processos e operações dentro de uma organização. Ele se concentra em planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act) para aprimorar processos. Assim como o 5W2H, o Ciclo PDCA não é uma ferramenta de análise de ambientes internos e externos.

Alternativa D - Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que traduz a estratégia organizacional em objetivos mensuráveis em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Embora o BSC seja uma ferramenta poderosa para o acompanhamento e execução de estratégias, ele não serve para a análise inicial de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Portanto, a alternativa correta é a alternativa C - Análise SWOT, que é a ferramenta de diagnóstico estratégico mencionada na questão.

Gab. C

Pra quem vai fazer o CNU, a CESGRANRIO já cobrou as etapas de Sobral e Peci.

Diagnóstico da situação atual, análise estratégica, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico.

Sendo que, a análise SWOT não está na etapa do Diagnóstico, mas sim na etapa da Análise Estratégica.

É a principal ferramenta para fazer uma boa análise de mercado, pois ajuda as empresas a entenderem mais sobre elas mesmas, onde precisam tomar cuidado, onde precisam melhorar e como podem crescer, por meio do conhecimento claro das suas forças e fraquezas, e das ameaças e oportunidades do ambiente.

O interessante dessa matriz é que ela faz a empresa conhecer os:

1. FATORES INTERNOS: que têm esse nome por serem coisas próprias da empresa, como suas forças (por exemplo, funcionários muito esforçados) e suas fraquezas (como o uso de computadores muito antigos). Além disso, já que dependem da empresa, os fatores internos podem ser resolvidos ou melhorados.

2. FATORES EXTERNOS: que são situações externas a organização, como as oportunidades (por exemplo, uma cidade que ainda não dispõe dos serviços oferecidos por aquela empresa) e as ameaças (como uma crise econômica prestes a ocorrer).

SWOT é uma sigla que significa:

1. Strengths (forças)

2. Weakness (fraquezas)

3. Opportunities (oportunidades)

4. Threats (ameaças).

Na língua Portuguesa essa sigla é traduzida para FOFA (forças, oportunidades, ameaças e fraquezas).