A ferramenta da qualidade baseada no princípio de que 80% do...

A alternativa correta é a D - Diagrama de Pareto.

O Diagrama de Pareto, também conhecido como Princípio de Pareto ou Regra 80/20, é uma ferramenta de gestão da qualidade que se baseia na observação de que, em muitos casos, 80% dos efeitos advêm de 20% das causas. Isso permite que as organizações identifiquem e priorizem problemas ou causas que possuem maior impacto nos processos ou resultados.

Justificativa da alternativa correta:

Diagrama de Pareto é uma ferramenta extremamente útil para gestão de pessoas e processos dentro de uma organização. Ela possibilita que os gestores identifiquem quais são os principais problemas que precisam ser resolvidos primeiro, permitindo uma alocação mais eficiente de recursos e esforços.

Explicação das alternativas incorretas:

A - Histograma: Um histograma é uma representação gráfica da distribuição de dados. Ele mostra a frequência com que diferentes valores ou intervalos de valores ocorrem em um conjunto de dados. Embora seja útil para visualizar a distribuição e a variação dos dados, ele não é projetado para priorizar problemas ou causas.

B - Fluxograma: Um fluxograma é um diagrama que representa um processo ou sistema, mostrando as etapas sequenciais e as decisões necessárias ao longo do caminho. Ele é excelente para mapear processos e identificar gargalos, mas não é específico para priorização de problemas com base no impacto.

C - Matriz GUT: A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta utilizada para priorização de problemas com base em três critérios: gravidade, urgência e tendência. Embora útil para a priorização, ela não segue o princípio de 80/20 de Pareto e é mais subjetiva em sua aplicação.

Compreender essas ferramentas e suas aplicações é fundamental para a gestão eficaz de pessoas e processos dentro de uma organização. Cada uma tem sua utilidade específica e, quando usadas corretamente, podem levar a melhorias significativas na eficiência e eficácia organizacional.

Fluxograma: Ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Usada para nortear a realização de operações de uma forma uniforme

Histograma: tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados por categoria através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo.

Carta de Controle: usada para acompanhar a variabilidade de um processo

Folhas de verificação (Check-list): feita para verificar se determinado processo/produto atende às condições previamente estabelecidas; Os dados coletados são preenchidos de forma rápida, fácil e concisa.

Ferramenta: usada para estabelecer prioridades. Segue a regra 80/20 (80% dos problemas decorrem de 20% de causas)

Diagrama de causa-efeito ou Diagrama de Ishikawa: ajuda na identificação das principais causas de um problema específico; Usa 6 tópicos, que quando analisados, tendem a alocar a maior parte das causas de problemas na empresas, são eles: Método, Máquina, Medida, Meio Ambiente, Material e Mão de obra

Diagrama de Dispersão: indica uma possível correlação entre duas variáveis, realizando um estudo sobre elas, por meio do sistema cartesiano. Seu objetivo é apresentar a alteração sofrida por uma variável quando outra é modificada, podendo ser usado, ainda, para demonstrar um efeito antes de determinada intervenção e depois dela.

Diagrama de Pareto: ferramenta visual que foca nos problemas e nas causas de uma situação. O recurso utiliza a proporção de 80/20 para medir o desempenho de um trabalho, ou seja, 80% dos resultados são frutos dos 20% de esforço que você colocou no projeto. Funções: Mostra as causa,ou problemas em ordem de prioridade, identifica os fatores mais significantes, mostra onde devemos focar nossos esforços e permite o melhor uso dos recursos limitados  ➝ Classificação e prioriorização das oportunidade de melhoria

Brainstorming: chuva de ideias

Seis Sigma: esforços de melhoria das organizações na meta específica de reduzir defeitos para próximo de zero; Desenvolvida pela Motorola (1980)

Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência): usada para priorização de problemas com base em três critérios: gravidade, urgência e tendência.