Home Concursos Públicos Questões Q1189667 Sobre o atendimento telefônico, analisar os itens abaixo: I ... Ver outras questões Usar o filtro de questões Q1189667 Não definido Ano: 2015 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Bossoroca - RS Q1189667 Não definido Sobre o atendimento telefônico, analisar os itens abaixo: I - Deve-se considerar a hierarquia do interlocutor ao atender ao telefone. II - Cortesia, tranquilidade e atenção são princípios básicos para um(a) bom(boa) Telefonista. Alternativas A Os itens I e II estão incorretos. B Somente o item I está correto. C Somente o item II está correto. D Os itens I e II estão corretos. Responder Você errou!   Resposta: teste Parabéns! Você acertou! teste Tirar Dúvida Gabarito Comentado (0) Aulas Comentários (0) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro