Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue.O...

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Q2391922 Administração Geral

Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue.


Os custos relacionados ao atendimento a reclamações e ao tratamento das queixas pelo serviço de pós-venda são exemplos de custos de falhas internas.

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