Um dos mais importantes autores na área da gestão da info...
Já Davenport e Prusak (1998) abordam o conhecimento de maneira mais complexa,
ressaltando que existem certas dificuldades e/ou complexidades para se realizar essa idéia,
abordando como os dez princípios para a gestão do conhecimento:
1. Gestão do conhecimento custa caro.
2. Gestão do conhecimento efetiva requer soluções que combinem pessoas e
tecnologia.
3. Gestão do conhecimento é altamente política.
4. Gestão do conhecimento requer gestores do conhecimento.
5. Gestão do conhecimento se beneficia mais de mapas que de modelos, mais de
mercados que de hierarquias.
6. O compartilhamento e uso do conhecimento são frequentemente
comportamentos anti-naturais.
7. Gestão do conhecimento significa aprimorar os processos de trabalho
relacionados com o conhecimento.
8. O acesso ao conhecimento é apenas o início
9. Gestão do conhecimento nunca tem fim
10. Gestão do conhecimento requer um contrato de conhecimento.
A alternativa correta é a alternativa D: "requer investimentos financeiros consideráveis".
Vamos entender por que essa é a alternativa correta e analisar as outras opções:
Tema da Questão: A questão aborda a gestão do conhecimento segundo Thomas Davenport, um renomado especialista na área. Davenport enfatiza a importância de recursos e investimentos para a implementação eficaz da gestão do conhecimento nas organizações.
Justificativa para a Alternativa Correta (D): A gestão do conhecimento, conforme descrito por Davenport, envolve a criação, compartilhamento, uso e gestão do conhecimento dentro de uma organização. Para que esses processos sejam eficazes, é necessário investir em infraestrutura tecnológica, treinamento de pessoal, criação de sistemas de informação, e outras ferramentas que facilitem a captura e disseminação do conhecimento. Esses investimentos são consideráveis devido à complexidade e à abrangência das atividades envolvidas.
Análise das Alternativas Incorretas:
A: "Tem início e fim predeterminados."
Essa alternativa está incorreta porque a gestão do conhecimento é um processo contínuo e dinâmico. O conhecimento está sempre em evolução, e as organizações precisam constantemente gerenciar e atualizar suas práticas para se manterem competitivas.
B: "Está acima de questões políticas."
Também incorreta. Na prática, a gestão do conhecimento pode ser influenciada por questões políticas internas e externas à organização. A aceitação e o suporte para iniciativas de gestão do conhecimento podem variar conforme a cultura organizacional e a visão dos líderes.
C: "Se beneficia mais de hierarquias que de mercados."
Incorreta porque a gestão do conhecimento tende a ser mais eficaz em estruturas organizacionais que promovem a colaboração e o compartilhamento de informações, muitas vezes associadas a mercados ou redes, em vez de hierarquias rígidas.
E: "É facilmente assimilada, pois o compartilhamento e uso do conhecimento são comportamentos naturais."
Essa alternativa está incorreta. Embora o compartilhamento de conhecimento possa ser incentivado, não é necessariamente um comportamento natural para todos os indivíduos. Fatores como a competição interna, a falta de confiança, e a ausência de uma cultura de colaboração podem dificultar esse processo.
Portanto, a alternativa D está correta porque reconhece que a gestão do conhecimento exige investimentos significativos para ser implementada de forma eficaz.