Katz afirma que habilidade é a capacidade de transformar co...

Alternativa Correta: C - técnicas, humanas, conceituais.

A questão aborda os tipos de habilidades administrativas que Robert Katz identificou como essenciais para o desempenho eficaz de um gestor. Katz, um renomado teórico da administração, propôs que as habilidades de um administrador podem ser divididas em três categorias principais, cada uma delas desempenhando um papel crucial em diferentes níveis hierárquicos dentro da organização.

Habilidades Técnicas: São as habilidades que envolvem o uso de ferramentas técnicas, métodos e processos específicos para a execução de tarefas. Exemplos incluem competências em contabilidade, programação, engenharia, ou qualquer área específica de atuação. Essas habilidades são particularmente importantes para gerentes de nível operacional, que estão diretamente envolvidos nas atividades diárias da empresa.

Habilidades Humanas: Referem-se à capacidade de trabalhar eficazmente com outras pessoas, tanto individualmente quanto em grupo. Incluem a comunicação, a liderança, a motivação e a resolução de conflitos. Essas habilidades são essenciais para todos os níveis de gestão, mas são especialmente críticas para gerentes de nível médio, que precisam coordenar e motivar suas equipes.

Habilidades Conceituais: Envolvem a capacidade de pensar abstratamente, visualizar a organização como um todo e entender como as diferentes partes da organização estão interligadas. Essas habilidades permitem que os gestores desenvolvam estratégias, tomem decisões complexas e planejem o futuro da organização. Elas são particularmente importantes para gestores de nível superior, que precisam ter uma visão global da empresa e de seu ambiente externo.

Agora, justificando a resposta correta:

A alternativa C está correta porque Katz categorizou as habilidades administrativas em técnicas, humanas e conceituais. Cada uma dessas habilidades é crucial em diferentes contextos e níveis hierárquicos dentro de uma organização. As habilidades técnicas são fundamentais para a execução de tarefas específicas; as habilidades humanas são essenciais para a gestão de equipes e relacionamento interpessoal; e as habilidades conceituais são críticas para a formulação de estratégias e tomada de decisões abrangentes.