O produto turístico possui características próprias e o seu ...

A alternativa correta é: B - Apenas o item IV está certo.

Vamos analisar cada item para entender o porquê dessa escolha:

Item I: "Turismo é um produto estático; possui demanda homogênea e é um bem de consumo abstrato." Este item está incorreto por várias razões. Primeiramente, o turismo não é um produto estático, pois está sempre mudando e se adaptando a novas tendências e demandas do mercado. Além disso, a demanda não é homogênea, pelo contrário, é heterogênea, já que diferentes grupos de pessoas têm diferentes interesses e expectativas. O único ponto correto aqui é que o turismo é um bem de consumo abstrato, pois envolve experiências e serviços intangíveis.

Item II: "No turismo, há possibilidade de estocagem do produto e não existe complementaridade dos componentes por se tratar de serviços prestados de forma regular." Este item está incorreto. No turismo, os serviços não podem ser estocados; uma vez que o tempo passa, a oportunidade de venda é perdida, como ocorre com um quarto de hotel não ocupado por uma noite. Além disso, há uma forte complementaridade entre os componentes do turismo (ex.: transporte, hospedagem, alimentação), que juntos formam a experiência turística completa.

Item III: "O turismo possui acentuada concorrência entre si; a produção é simultânea ao consumo e os serviços turísticos são prestados de forma regular." Este item está parcialmente correto, mas não totalmente. É verdade que a produção é simultânea ao consumo (por exemplo, você consome o serviço enquanto ele é produzido, como em uma visita guiada). Contudo, dizer que os serviços são sempre prestados de forma regular é uma simplificação, pois a qualidade e a disponibilidade podem variar bastante.

Item IV: "Turismo é bem de consumo abstrato, possui demanda heterogênea e é sazonal." Este item está correto. O turismo é, de fato, um bem de consumo abstrato, a demanda é heterogênea devido às diversas preferências dos consumidores, e é sazonal porque certas épocas do ano (como férias e feriados) atraem mais turistas.

Portanto, com base nas análises acima, confirmamos que a alternativa B é a correta.

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