O Diretor Administrativo da empresa Ultra implementou mecani...

Alternativa correta: C - Todos os itens são obtidos com o controle organizacional

A questão trata da importância dos mecanismos de controle organizacional para a gestão de processos. Na administração de uma empresa, é fundamental que se estabeleçam métodos pelos quais a liderança pode monitorar e regular os processos e o desempenho dos colaboradores. Isso é feito para garantir a eficiência, a eficácia e a adequação das atividades às metas e objetivos da organização.

O controle organizacional é essencial para a padronização do desempenho (I), pois estabelece benchmarks e parâmetros que os funcionários devem alcançar. Isso permite que a empresa mantenha um nível consistente de qualidade e produtividade. Já a padronização da qualidade dos serviços (II), é outro aspecto diretamente impactado pelo controle, pois assegura que todos os serviços oferecidos atendam a certos padrões pré-definidos, criando uma experiência uniforme para os clientes e stakeholders.

Para avaliar e dirigir o desempenho das pessoas (III), o controle organizacional fornece feedback contínuo e diretrizes que ajudam os colaboradores a melhorar e se desenvolver profissionalmente. Além disso, o controle ajuda a identificar áreas que requerem atenção e a implementar medidas corretivas quando necessário.

Por fim, quanto a limitar a quantidade de autoridade (IV), o controle organizacional é crucial, pois determina os níveis de autonomia e responsabilidade que cada funcionário possui, assegurando que as decisões sejam tomadas pelos níveis apropriados dentro da hierarquia da empresa, mantendo a organização alinhada e evitando a descentralização excessiva ou centralização de poder.

Portanto, as afirmativas do Diretor Administrativo estão alinhadas com os princípios e objetivos do controle organizacional, justificando a resposta C como a correta, uma vez que todas as afirmações são consequências diretas da implementação de mecanismos de controle nos processos organizacionais.

GABARITO C

Todos os itens são obtidos com o controle organizacional 

C

Os controles organizacionais servem para:

Padronizar o desempenho, por meio de inspeções, supervisão, procedimentos escritos ou programas de produção.

Padronizar a qualidade de produtos e serviços oferecidos pela empresa, mediante treinamento de pessoal, inspeções, controle estatístico de qualidade e sistemas de incentivos.

Proteger os bens organizacionais de abusos, desperdícios ou roubos, por meio de exigência de registros escritos, procedimentos de auditoria e divisão de responsabilidades.

Limitar a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, mediante descrições de cargos, diretrizes e políticas, regras e regulamentos e sistemas de auditoria.

Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas, por meio de sistemas de avaliação do desempenho pessoal, supervisão direta, vigilância e registros incluindo informação sobre produção por empregado ou perdas com refugo por empregado etc.

Meios preventivos para o atingimento dos objetivos da empresa, pela articulação de objetivos em um planejamento, uma vez que os objetivos ajudam a definir o escopo apropriado e a direção do comportamento dos indivíduos para o alcance dos resultados desejados.

GABARITO C

Todos os itens são obtidos com o controle organizacional 

questão estranha

"Padronizar dos desempenhos" melhor pedir para o professor de português da banca ler as questões antes de colocá-las na prova.