Recomenda-se a descentralização à uma organização, quando, p...

A alternativa correta é a C - "a carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa".

Vamos agora entender o porquê dessa ser a resposta correta:

Descentralização é um conceito dentro da administração de empresas que se refere à distribuição de autoridade e responsabilidade das decisões para níveis hierárquicos mais baixos dentro de uma organização. Em outras palavras, significa que as decisões não são tomadas apenas no topo da hierarquia, mas também por aqueles que estão mais próximos das operações do dia a dia e que têm um entendimento melhor das questões e desafios específicos daquela área.

A descentralização é recomendada quando a alta administração enfrenta uma carga de trabalho muito grande ou tarefas extremamente complexas. Isso ocorre porque, em tais cenários, é difícil para a alta administração gerenciar todas as operações eficientemente. Ao descentralizar, a organização permite que os gerentes de níveis inferiores assumam mais responsabilidade e tomem decisões independentes, o que pode aumentar a eficiência e a eficácia da gestão.

A descentralização ajuda a aliviar a carga sobre a alta administração e também permite que ela se concentre em decisões estratégicas, enquanto os gerentes de níveis inferiores lidam com as operacionais. Além disso, a descentralização pode aumentar a motivação dos funcionários, pois eles têm mais controle sobre seu trabalho e podem tomar decisões que afetam diretamente seus próprios departamentos ou equipes.

Quanto às outras opções:

• A alternativa A não está correta porque se a capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho, isso indica que a centralização atual pode estar funcionando bem.
• A alternativa B não é correta porque a reformulação de processos informatizados por si só não é uma justificativa para descentralizar uma organização. A descentralização está mais relacionada à capacidade de tomada de decisão do que à tecnologia de informação.
• A alternativa D também não é correta, pois o fato de a contratação de pessoal estar além da capacidade de treinamento da empresa indica um problema de recursos de treinamento, o que pode necessitar uma abordagem diferente, como aumentar os recursos de treinamento ou rever o processo de contratação, não necessariamente a descentralização.

Portanto, entendemos que a alternativa C é a justificativa clara para recomendar a descentralização em uma organização, pois alivia a alta administração de algumas responsabilidades permitindo que se concentrem em questões mais estratégicas, enquanto empodera os níveis hierárquicos inferiores.

Situações em que Ocorre a Descentralização

 • A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou a demasiadamente complexa;

 • A situação anterior provoca morosidade no processo decisório; 

• Pela maior ênfase que a empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de mercado; 

• Para encorajar o processo decisório de seus executivos alocados na média e baixa administração; 

• Para proporcionar maiores participação, motivação e comprometimento dos executivos e funcionários da empresa.

De acordo com Oliveira (2011, p. 187),

A descentralização ocorre nas seguintes situações: 

• A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa.

• A situação anterior provoca morosidade no processo decisório.

• Pela maior ênfase que a empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de mercado.

• Para encorajar o processo decisório de seus executivos alocados na média e baixa administração.

• Para proporcionar maiores participação, motivação e comprometimento dos executivos e funcionários da empresa.

OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.