No que se refere à formação dos públicos em relações pública...

Vamos analisar a questão que aborda a formação dos públicos em relações públicas. A alternativa correta é a B.

Alternativa Correta

B - Atualmente, os públicos em relações públicas podem ser entendidos como grupos organizados que prestam efetiva colaboração às organizações, autorizando a sua constituição ou oferecendo o suporte de que necessitam para o desenvolvimento de seus negócios.

A afirmação está correta porque reflete a visão moderna sobre os públicos em relações públicas, que são considerados grupos organizados que interagem com a organização de maneira significativa. Esses grupos podem fornecer suporte, colaborar e até mesmo autorizar a constituição da organização, contribuindo diretamente para o sucesso e desenvolvimento dos negócios. Isso está alinhado com a teoria de stakeholders, onde os públicos são vistos como partes interessadas essenciais para o funcionamento da organização.

Alternativas Incorretas

A - De cunho econômico, a teoria da formação de públicos em relações públicas, como preconiza o teórico americano James Grunig, depende diretamente da existência de três condições básicas: o investimento econômico da organização, a boa vontade dos envolvidos e o estabelecimento da comunicação simétrica de duas vias.

Apesar de James Grunig ser um grande teórico em relações públicas, essa alternativa está incorreta. Grunig é conhecido principalmente pela sua teoria da comunicação simétrica de duas vias, mas ele não define a formação dos públicos com base em investimento econômico e boa vontade dos envolvidos. Sua abordagem foca mais em uma comunicação mútua e benéfica entre a organização e seus públicos.

C - O critério geográfico utilizado pela maioria dos profissionais de relações públicas define que os públicos de uma organização podem ser divididos em públicos de decisão, de consulta, de comportamento e de opinião.

Essa alternativa está incorreta, pois não é o critério geográfico que determina essa classificação. A divisão mencionada (públicos de decisão, de consulta, de comportamento e de opinião) está mais relacionada ao critério funcional ou ao papel que esses públicos desempenham em relação à organização, e não à localização geográfica.

D - Como os demais agrupamentos coletivos, multidão e massa, o público em relações públicas caracteriza-se pelo comportamento irracional e sugestionável. Daí surge a necessidade de a organização intervir nesse relacionamento.

Esta alternativa é incorreta porque, diferentemente de multidão e massa, o público em relações públicas é considerado racional e capaz de tomar decisões informadas. O objetivo das relações públicas é justamente estabelecer um relacionamento baseado em compreensão mútua e não na sugestionabilidade. Intervir de maneira respeitosa e adequada é essencial, mas considerar os públicos como irracionais é um equívoco.

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