Considere que determinada empresa de telecomunicações tenha ...

Vamos analisar a questão proposta e entender por que a alternativa correta é E - errado.

O tema central da questão envolve o conceito de Controle Interno, especificamente a avaliação e o gerenciamento de riscos relacionados a fontes internas e externas dentro de uma organização. No contexto de uma empresa de telecomunicações, é importante entender como as atividades de controle lidam com a identificação e resolução de eventos, como acidentes e lesões.

Na situação apresentada, a empresa tem processos e relatórios que indicam uma discrepância nas expectativas de acidentes e compensações em seguros de saúde. Essas variações sugerem que pode haver falhas nos controles internos.

A questão afirma que essas falhas configuram um problema no componente de informação e comunicação. No entanto, problemas na identificação, processamento e resolução de eventos de acidente geralmente estão mais associados aos componentes de monitoramento e atividades de controle dentro do sistema de controle interno.

O componente de informação e comunicação se relaciona mais com a forma como a informação é disseminada e utilizada dentro da organização para tomar decisões e não necessariamente com a execução ou falha dos controles específicos na gestão de riscos operacionais.

Portanto, a alternativa está errada porque o problema apontado na questão não se refere adequadamente ao componente descrito.

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Creio que a falha está relacionada a componente Atividades de controle, pois  essas atividades ocorrem em toda a organização, em todos os níveis e em todas as funções, pois compreendem uma série de atividades – tão diversas, como aprovação, autorização, verificação, reconciliação e revisão do desempenho operacional, da segurança dos bens e da segregação de responsabilidades

Isso aí é Atividades de Controle.

Resposta: E.