A identificação dos gaps de competências existentes em uma ...

A alternativa correta é a D - mapeamento de competências.

O tema da questão envolve a gestão de competências dentro de uma organização, um aspecto importante dentro da Administração Geral e da Gestão de Processos. A questão aborda especificamente a fase em que a empresa identifica as lacunas, ou os gaps, nas competências de seus colaboradores. Reconhecer essas lacunas é essencial para o planejamento de desenvolvimento de pessoal e para garantir que a organização possua as competências necessárias para atingir seus objetivos estratégicos.

Justificativa para a alternativa D: O mapeamento de competências é um processo onde são identificadas as competências essenciais para o desempenho de funções específicas dentro da organização. Isso inclui conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para realizar um trabalho de maneira eficiente e eficaz. Durante essa fase, compara-se o perfil das competências requeridas para cada função com as competências atuais dos colaboradores, identificando assim os gaps ou lacunas. Essa identificação é crucial para o planejamento de ações de capacitação, desenvolvimento profissional e gestão de talentos. O mapeamento serve como base para diversas outras ações de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, e planejamento de carreira.

As outras alternativas não são corretas, pois a formulação da estratégia organizacional (Alternativa A) está mais relacionada ao estabelecimento de direções de longo prazo e definição de ações estratégicas; a avaliação de resultados (Alternativa B) está ligada ao processo de medir o desempenho organizacional após a implementação de estratégias; e a capacitação por competências (Alternativa C) refere-se ao processo de desenvolver as competências identificadas como necessárias, o que ocorre após o mapeamento de competências.

Para resolver a questão com sucesso, é necessário entender o conceito de gestão por competências e o processo de mapeamento como uma ferramenta fundamental para identificar os pontos onde a organização precisa de melhoria em termos de competências dos colaboradores.

Gab.: E

Ao mapear as competências, são identificados os gaps através de comparação.

Gabarito: E

O mapeamento de processos busca identificar todas as fases do processo e o que cada pessoa ou departamento envolvido faz no processo. Trata-se do conceito de modelo “As-Is”, que significa “como é”, ou “como está”. Significa o mapeamento do estado atual do processo, antes de qualquer movimento no sentido de melhoria ou redesenho.

O mapeamento permite a visualização de possíveis gaps (lacunas) e pontos de melhorias do processo, bem como de “handoffs”, que, segundo o CBOK, é “qualquer ponto em um processo onde o trabalho ou informação passa de uma função para a outra”. fonte : Estratégia concursos

LETRA D

GABARITO: D

O mapeamento permite a visualização de possíveis gaps e pontos de melhorias do processo. 

gaps = lacunas