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Q351931 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue os itens subsequentes, a respeito das técnicas empregadas na modelagem e na melhoria de processos de negócio.

O desempenho de processos pode ser medido pela metodologia ABC (activity based costing), que se baseia nas atividades desenvolvidas no processo, identificando e alocando custos.
Alternativas

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Para resolver questões sobre indicadores de desempenho em modelagem de processos de negócio, é importante entender diferentes metodologias que avaliam o desempenho de processos. Uma dessas metodologias é o ABC (Activity Based Costing), que foca na identificação e alocação de custos com base nas atividades executadas.

Alternativa correta: C - certo

A metodologia ABC é realmente usada para medir o desempenho dos processos em uma organização. Ela se baseia na análise detalhada das atividades realizadas, permitindo identificar onde os recursos são consumidos e como os custos podem ser alocados de forma mais precisa. Isso oferece uma visão clara de como melhorar a eficiência e reduzir custos, impactando diretamente no desempenho dos processos.

Justificativa para a alternativa correta: A questão afirma que o desempenho de processos pode ser medido pela metodologia ABC, que se baseia nas atividades desenvolvidas no processo, identificando e alocando custos. Esta afirmação está correta, pois a metodologia ABC é conhecida por esse enfoque detalhado nas atividades e na mensuração dos custos associados a elas.

Análise das alternativas incorretas: Não há alternativas incorretas a serem analisadas individualmente, pois a questão é de julgamento e possui apenas duas opções: certo ou errado. A alternativa "E - errado" não é adequada porque a afirmação sobre a metodologia ABC está correta.

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Traduzindo para o português temos Custeamento Baseado em Atividades. O ABC é um método que permite apurar quais os recursos consumidos pelas atividades dentro de uma empresa, refletindo o relacionamento destas atividades com toda a distribuição dos custos no processo.

Através do ABC, podemos definir parâmetros eficazes para a avaliação do impacto de cada uma destas atividades no processo de produção.

Há várias abordagens especializadas que podem ser usadas para gerenciar aspectos de desempenho de processos, cada uma com suas próprias características e propósitos. Duas serão mencionadas aqui:

Custeio Baseado em Atividade (ABC – Activity Based Costing)
Controle Estatístico de Processos (SPC – Statistical Process Control)

Custeio Baseado em Atividade
Definição:
Custeio baseado em atividades é um método de custeio de uso gerencial que atribui valores aos motivadores de consumo de atividades e recursos disponíveis em uma organização.

Um dos principais conceitos que regem o Custeio Baseado em Atividade é que tudo que é consumido em uma organização é denominado como "gasto". Os gastos representam naturezas de custos e despesas que são consumidas pelas atividades e estes pelos motivadores de custos, ou também denominados: objetos de custos. As relações de consumo se tornam reais em função do direcionador de custo.

A abordagem de Custeio Baseado em Atividade transforma despesas indiretas em despesas diretas. Fornece uma frequência de atividade e informação de custos pela comparação das atividades antes e após a transformação do processo.

Controle Estatístico de Processos
Definição:
Controle Estatístico de Processos (SPC – Statistical Process Control) lida com a coleção, classificação, análise e interpretação numérica de fatos e dados. Por meio do uso de teorias matemáticas e estatísticas, o controle estatístico de processos impõe ordem e regularidade em elementos díspares agregados.

Fonte: CBOK pag. 221

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