O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos prec...

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Q331052

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q331052 Administração Pública

O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade

possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação.

apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos.

propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos.

contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados.

fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência.

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