Essa organização não atende ao fundamento geração de valor.
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: E - errado.
A questão aborda um conceito importante no contexto da Administração Geral, especificamente na Abordagem Comportamental da Administração: o modelo de excelência da gestão. Este modelo é uma ferramenta que ajuda as organizações a analisarem e melhorarem suas práticas de gestão e operações, com vistas a alcançar um alto desempenho em diversas áreas.
O modelo de excelência geralmente considera uma série de critérios, como liderança, estratégias, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas e resultados. O enunciado da questão menciona que a organização em questão foca na promoção de uma cultura de excelência, busca alcançar resultados consistentes e trabalha para aumentar seu capital intelectual e financeiro, além de fortalecer a relevância da sua marca.
Quando se fala em geração de valor, está-se referindo à capacidade da organização de criar algo que seja valioso não apenas para si mesma, mas também para seus clientes, funcionários, acionistas e a sociedade como um todo. Isso envolve a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa, contribuindo assim para um ciclo de crescimento e desenvolvimento sustentável.
A afirmação de que a organização não atende ao fundamento da geração de valor é incorreta, pois, com base no enunciado, pode-se inferir que ela está, de fato, gerando valor ao buscar a excelência, perseguir resultados consistentes e aumentar seu capital intelectual e financeiro. Além disso, a preocupação em manter a relevância da marca sugere uma valorização da percepção dos clientes e da sociedade sobre a empresa.
Portanto, a organização descrita no enunciado está alinhada aos princípios da geração de valor, refutando a afirmação da questão e tornando a alternativa E - errado como a correta.
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ERRADA
O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial.
1. Pensamento sistêmico:
2. Atuação em rede:
3. Aprendizado organizacional:
4. Inovação:
5. Agilidade:
6. Liderança transformadora:
7. Olhar para o futuro:
8. Conhecimento sobre clientes e mercados:
9. Responsabilidade social:
10. Valorização das pessoas e da cultura:
11. Decisões fundamentadas:
12. Orientação por processos:
13. Geração de valor: alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades das partes interessadas.
http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao/fundamentos
O MEG É BASEADO EM 11 FUNDAMENTOS
1 - PENSAMENTO SISTÊMICO
2 - APRENDIZADO ORGANIZACIONAL
3 - CULTURA DE INOVAÇÃO
4 - LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS
5 - ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS E INFORMAÇÕES
6 - VISÃO DE FUTURO
7 - GERAÇÃO DE VALOR
8 - VALORIZAÇÃO DE PESSOAS
9 - CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO
10 - DESENVOLVIMENTO DE PARCERIAS
11 - RESPONSABILIDADE SOCIAL.
GABARITO ERRADO
4.7 – Geração de Valor
Alcance de resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
Como este conceito é colocado em prática: Gerar valor para todas as partes interessadas visa aprimorar relações de qualidade e assegurar o desenvolvimento da organização.
Ao agir desta forma a organização enfatiza o acompanhamento dos resultados em relação às suas finalidades e às suas metas, a comparação destes com referenciais pertinentes e o monitoramento da satisfação de todas as partes interessadas, obtendo sucesso de forma sustentada e adicionando valor para todas elas.
Fonte: MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA
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