Ao assumir uma área que havia passado por dois processos de ...

A alternativa correta é C - apoiar as pessoas na transição, gerando segurança na realização das novas atribuições.

A questão aborda a Abordagem Comportamental da Administração, um tema crucial em Administração Geral. Essa abordagem foca no comportamento humano dentro das organizações, enfatizando a necessidade de compreender e atender às necessidades dos colaboradores para alcançar a eficácia organizacional. No cenário descrito na questão, os colaboradores estão tensos e inseguros devido a dois processos de mudança mal-sucedidos e a implementação de um novo sistema de gestão de projetos.

Para resolver essa questão, é essencial compreender que, segundo a Teoria Comportamental, a gestão eficaz da mudança envolve não apenas a implementação de novos sistemas, mas também o apoio contínuo às pessoas durante a transição. Este apoio é fundamental para gerar confiança e segurança entre os colaboradores, o que é um dos princípios defendidos por estudiosos como Elton Mayo e Douglas McGregor.

Agora, vamos justificar por que a alternativa C está correta:

Apoiar as pessoas na transição, gerando segurança na realização das novas atribuições:

Quando os colaboradores enfrentam mudanças, especialmente após experiências mal-sucedidas, eles tendem a sentir insegurança e medo. Para consolidar a mudança, o gestor precisa adotar uma postura de suporte. Isso pode incluir:

• Fornecer treinamento adequado sobre o novo sistema.
• Criar um ambiente de confiança onde os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas dúvidas e preocupações.
• Oferecer feedback positivo e reconhecimento pelo esforço de adaptação.
• Garantir transparência nas comunicações sobre as razões e benefícios da mudança.

Essas ações ajudam a reduzir a ansiedade, aumentar a confiança no novo sistema e gerar um ambiente propício para a adaptação e o aprendizado contínuo.

Portanto, a alternativa C reflete a melhor prática de gestão de mudanças dentro da Abordagem Comportamental da Administração, focando no suporte e na segurança dos colaboradores durante a transição.

Para Araújo, a mudança organizacional funciona como uma alteração planejada, estruturada e articulada, que exige operacionalidade por parte de pessoal interno ou externo, que conte com o apoio e supervisão e atinja integração que tenha cunho comportamental, estruturado, tecnológico e de forma estratégica.

Fonte: https://casadaconsultoria.com.br/mudanca-organizacional/

Resposta: Letra C. 

"os colaboradores ainda tinham dúvidas sobre sua confiabilidade" oras, só "apoiar as pessoas na transição, gerando segurança na realização das novas atribuições"

na dúvida era só voltar pra questão e saber qual era o problema

Na pergunta podemos concluir que o gestor era imaturo e não sabia com agir... ele teria que agir como qualquer leigo se limitando a apoiar, confortar pra ganhar tempo e simpatia. Todas as outras envolvem técnica, planejamento.

C

Aprovadíssimo,

Acho que o encaixe com a letra C se dá na seguinte passagem: " gestor identificou colaboradores tensos com as novas atribuições. Com medo de errar"

Por isso, ele devia apoiá-los.

Técnica de facilitação e apoio.