Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas...

Com base no mesmo assunto

Q368050

Ano: 2010 Banca: EXATUS Órgão: CEFET-RJ Prova: EXATUS - 2010 - CEFET-RJ - Bibliotecário |

Q368050 Biblioteconomia

Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de serviço de referência segundo Grogan (2001):

1- a necessidade da informação, 2- seleção da mensagem, 3- estratégia de busca, 4- busca, 5- a resposta, 6- a solução.

1- seleção da mensagem, 2- negociação, 3- estratégia de busca, 4- busca, 5- seleção da resposta, 6- renegociação.

1- o problema, 2- negociação, 3- a questão inicial, 4- busca, 5- a resposta, 6- a solução.

1- o problema, 2- a necessidade da informação, 3- a questão inicial, 4- a questão negociada, 5- a estratégia de busca, 6- o processo de busca, 7- a resposta, 8- a solução.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas