No contexto do desenvolvimento de chatbots baseados em prom...

Resposta: D

Diante da popularização dos chatbots e das FAQs inteligentes, a capacidade de lidar com clientes de forma natural, ainda que automatizada, passou a ser o maior desejo das grandes empresas. Nesse cenário, o PLN se apresenta para resolver um problema, unindo áreas linguísticas e técnicas.

Há 7 níveis de processamento dentro do que é NLP: 

1. A fonologia identifica e interpreta os sons que formam as palavras.
2. A morfologia cuida da composição das palavras e sua natureza, dividindo-as em morfemas.
3. Já o processamento sintático analisa a formação da sentença.
4. O léxico analisa a entrada de linhas de caracteres (como o código-fonte de um programa) e produz uma sequência de símbolos léxicos, assim captando o significado individual das palavras.
5. A análise semântica se ocupa com o significado da frase extraída da estrutura sintática.
6. O discurso verifica o significado total do texto.
7. O processamento pragmático interpreta os conceitos, averiguando se o significado da análise semântica está correto e ajudando a esclarecê-los.

https://stoque.com.br/dpa/processamento-de-linguagem-natural/

https://weni.ai/blog/o-que-e-nlp/

Que pega!!!

Questão interessante.

• Análise Semântica. 

FGV ama de paixão a semântica, e pelo visto não só em Português!