A unidade responsável pelo planejamento estratégico de uma i...

A alternativa correta é a D - III e IV.

Para entender o porquê dessa resposta ser a correta, é importante conhecer o conceito de missão organizacional. A missão é uma declaração que define o propósito fundamental de uma organização, respondendo por que ela existe e o que ela busca alcançar. Ela orienta as ações e estratégias da organização, sendo uma peça-chave no processo de planejamento estratégico.

O Item III está correto pois afirma que a missão é a declaração do propósito e do alcance da organização em termos de produtos e serviços. Isso está em linha com a ideia de que a missão deve explicitar a razão de ser da organização, quais necessidades ela visa atender, e como ela pretende fazer isso.

O Item IV também está correto, pois indica que a missão deve ser definida em termos de atender a alguma necessidade do ambiente externo. Isso destaca a importância de a organização estar alinhada com o contexto no qual está inserida, buscando atender as demandas e necessidades da sociedade ou de um determinado segmento de mercado.

Os Itens I e II não estão corretos. O Item I confunde missão com objetivos e metas, que são elementos quantitativos e específicos que derivam do propósito mais amplo expresso pela missão. A missão em si não é quantitativa nem estabelece prazos e valores específicos. O Item II traz uma ideia de que a elaboração da missão envolveria a substituição de processos burocráticos por sistemas de informação eficazes, o que não está diretamente relacionado ao conceito de missão.

Portanto, entendendo o papel fundamental da missão no direcionamento estratégico de uma organização e considerando que ela deve refletir o propósito e o alcance organizacional em relação ao ambiente externo, a resposta adequada é a alternativa D - III e IV.

Gabarito D

Missão pode ser entendida como o papel que a empresa terá perante a sociedade, quais são os benefícios que a sua atividade produtiva - seja ela industrial, comercial ou prestação de serviços - trará para a coletividade ou, pelo menos, aos seus clientes.

Prof. Carlos Alberto Maroueli

Missão significa uma incubência que se recebe, a razão da existência de uma organização.  A  missão funciona como o propósito orientador para as atividades de uma organização e para aglutinar os esforços dos seus membros.

" A missão é, o propósito da organização" (Valeriano)

" A missão é a projeção da organização na visão do mundo e o papel que ela exercerá". (Pvani, Deutscher e Lopes)

" Missão : razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro". (Oliveira)

A missão de uma organização deve ser definida com o propósito de satisfazer alguma necessidade do ambiente externo e não em termos de oferecer algum produto ou serviço.

Segundo Chiavenato (2003, pp.55-56), 

“a missão organizacional é declaração do propósito e do alcance da organização em termos de produto e de mercado”. 

“A missão está associada ao negócio da organização”, a mesma “constitui uma maneira de traduzir o sistema de valores em termos de crenças ou áreas básicas de atuação da organização” 

A formulação da missão é eficaz quando consegue definir uma individualidade da organização ou uma personalidade própria para o negócio, e quando é estimulante, inspiradora e revitalizante para todos os seus stakeholders.(CHIAVENATO, 2003, p.56)

D

http://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/devo-criar-a-missao-para-uma-pequena-empresa/97984/

Gabarito D.

I A missão define os alvos quantitativos, com prazos e valores. (METAS)

Se soubesse essa, já acertaria a questão .

#Vencendo