Em um centro de educação infantil, há uma criança de 4 anos ...

Em um centro de educação infantil, há uma criança de 4 anos de idade cujos familiares costumam não seguir de maneira muito disciplinada os horários de funcionamento da instituição, isto é, com alguma frequência se atrasam, deixando a criança na escola depois de as atividades já terem sido iniciadas, e, invariavelmente, demoram muito para vir buscá-la, sendo que diversas vezes ela foi a última a ser apanhada na escola. Em um dia comum, mais uma vez, a criança é trazida com atraso. A atendente, conhecedora da situação, ao receber a criança, inicia um diálogo com o familiar que a trouxe, perguntando por que tal situação vem ocorrendo, sendo prontamente replicada. O que deve ser feito nessa situação?