Em ITIL V3, o Gerenciamento de Portfólio tem como objetivo f...

Alternativa correta: C - manter informações precisas sobre serviços de TI planejados, correntes e descontinuados.

Justificativa:

A questão aborda o gerenciamento de portfólio no contexto do ITIL V3, um framework amplamente utilizado para gerenciamento de serviços de TI. Este conceito é fundamental para a governança de TI, pois envolve a administração eficiente dos recursos de TI para atender às necessidades de negócio da organização.

O Gerenciamento de Portfólio de serviços no ITIL V3 tem como objetivo principal fornecer uma visão completa e precisa dos serviços de TI. Isso inclui informações sobre serviços planejados, em andamento e descontinuados, permitindo uma gestão eficaz e alinhamento estratégico com os objetivos da organização.

Justificativa das alternativas:

A - manter informações sobre as tecnologias e conhecimentos empregados na realização de serviços anteriores.

Esta alternativa não está correta porque o gerenciamento de portfólio não se foca primariamente em tecnologias e conhecimentos passados, mas sim em uma visão completa e atualizada de todos os serviços de TI, sejam eles planejados, em execução ou descontinuados.

B - manter informações contratuais de serviços planejados e executados.

Embora o gerenciamento de portfólio possa envolver aspectos contratuais, seu objetivo principal é manter uma visão abrangente dos serviços de TI, não apenas aspectos contratuais. Portanto, essa alternativa não abrange completamente o escopo do gerenciamento de portfólio.

D - manter informações apenas de serviços finalizados, tornando-os base de consulta para projetos futuros.

Essa alternativa é incorreta pois o gerenciamento de portfólio deve incluir informações sobre todos os serviços de TI, não apenas os finalizados. Ele deve cobrir serviços planejados, correntes e descontinuados para ser uma ferramenta eficaz de gestão.

E - gerenciar os subsídios que a empresa possui para empregar em um projeto, cumprindo seus requisitos de negócio.

Embora o gerenciamento de subsídios seja importante, ele não é o foco do gerenciamento de portfólio no contexto do ITIL V3. O gerenciamento de portfólio é mais abrangente e inclui a manutenção de informações precisas sobre todos os serviços de TI.

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