A comunicação é o processo utilizado para transmitir e receb...

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Q1242761 Atendimento ao Público
A comunicação é o processo utilizado para transmitir e receber mensagens ou informações. (VEIGA, 2010). Segundo o referido autor, os elementos envolvidos no processo de comunicação são, EXCETO:
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Gabarito B (incorreto)

A fonte - inicia a mensagem codificando uma informação

O transmissor – é meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte

O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem

O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem

O destino – é pessoa que deve receber a mensagem

O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem

A retroação ou feedback – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação

Tudo posso Naquele que me fortalece!

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