Um excelente gestor precisa desenvolver bem as habilidades ...

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Ano: 2017 Banca: IDIB Órgão: CRO-BA Prova: IDIB - 2017 - CRO-BA - Analista Administrativo |
Q827871 Gestão de Pessoas

Um excelente gestor precisa desenvolver bem as habilidades conceituais, técnicas e humanas para conduzir as organizações para seus objetivos. Neste sentido, as habilidades humanas dizem respeito a:

I. Exercer o papel de chefe e dominar grupos e equipes de pessoas e os seus comportamentos.

II. Persuadir as pessoas e exercer sobre elas um controle efetivo.

III. Utilizar as pessoas para atender e satisfazer objetivos próprios, independentemente do que elas desejam alcançar.

Podemos afirmar corretamente que:


Alternativas

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Olá, aluno! Vamos analisar a questão e entender por que a alternativa correta é a letra D - Nenhum dos itens está correto.

Para iniciar, é fundamental compreender o conceito das habilidades humanas na gestão. As habilidades humanas referem-se à capacidade do gestor de trabalhar eficazmente com outras pessoas, entender suas motivações, criar um ambiente de colaboração e respeito, e melhorar o funcionamento de equipes e grupos dentro da organização.

Agora, vamos analisar cada um dos itens apresentados:

Item I: Exercer o papel de chefe e dominar grupos e equipes de pessoas e os seus comportamentos.

Esse item está incorreto porque as habilidades humanas não se baseiam em "dominar" pessoas ou grupos. Pelo contrário, elas envolvem liderança, empatia e colaboração, promovendo a participação e engajamento de todos os membros da equipe.

Item II: Persuadir as pessoas e exercer sobre elas um controle efetivo.

Embora a persuasão possa ser uma parte das habilidades humanas, o foco principal dessas habilidades não é exercer controle. As habilidades humanas envolvem a habilidade de se comunicar eficazmente, resolver conflitos e construir relacionamentos positivos, em vez de simplesmente controlar os outros.

Item III: Utilizar as pessoas para atender e satisfazer objetivos próprios, independentemente do que elas desejam alcançar.

Este item está totalmente em desacordo com o conceito de habilidades humanas. Um bom gestor deve alinhavar os objetivos pessoais com os objetivos organizacionais, garantindo que as necessidades e aspirações dos colaboradores também sejam consideradas e atendidas.

Portanto, a alternativa correta é a letra D, pois nenhum dos itens reflete adequadamente o verdadeiro significado das habilidades humanas em gestão.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer suas dúvidas! Estou à disposição para quaisquer outras perguntas que você possa ter sobre o tema.

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Comentários

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Habilidades Humanas: Ter competência nos relacionamentos, saber se comunicar. É uma competência importante em todos os níveis.

Ter habilidade humana é ter capacidade de trabalhar com as pessoas com eficiência, se relacionando com cada pessoa do grupo de trabalho.

Esta habilidade é demonstrada pelo modo como o administrador se relaciona com as outras pessoas, incluindo a capacidade de motivar, facilitar, coordenar, liderar, comunicar e resolver problemas. 

Um administrador com habilidade humana permite que seus subordinados expressem suas opiniões sem medo do ridículo e os encoraja à participação, (DAFT, 1999).

Segundo Griffin, 2007 o administrador (gestor) deve ser capaz de manter um bom relacionamento com os subordinados, colegas do mesmo nível e de nível superior, deve ser também capaz de trabalhar com fornecedores, clientes, investidores e outras pessoas de fora da organização, ou seja, o administrador deve ser capaz de se relacionar com todas as pessoas que fazem parte da organização, ou que participam em algum momento dela.

Esse é o chefe psicopata

Um excelente gestor e gerente: Tem que ter a capacidade de lidar com as pessoas, comunicar, motivar, identificar as suas necessidades, delegar;

Gabarito D. Nenhum dos itens corretos.

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